| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정혜영 | 2022-04-19 |
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Q
상품준비중이라고 계속뜨는데 언제오려는지?
 3400241 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브 무릎보호대블랙L
A
안녕하세요 에타홈입니다
고객님 주문하신 상품 배송지연으로 불편드려 죄송합니다 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브/블랙 주문하신 상품은 일시품절이 되어 재입고 중이며 협력사 확인시 금일 오후 재입고 예정으로 답변 주셨습니다 빠르면 금일 출고 예정이며 지연시 익일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정혜영 | 2022-04-19 |
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Q
목요일에는 받아 볼수 있나요?
배송이 너무 느리군요. 3400241 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브 무릎보호대블랙L
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안녕하세요 에타홈입니다
고객님 주문하신 상품 배송지연으로 불편드려 죄송합니다 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브/블랙 주문하신 상품은 일시품절이 되어 재입고 중이며 협력사 확인시 금일 오후 재입고 예정으로 답변 주셨습니다 빠르면 금일 출고 예정이며 지연시 익일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 제품구성 | 이예은 | 2022-04-18 |
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Q
책상2인세트라 3단서랍장 포함이죠
 1722844 도로시 2인용 책장형 각도조절 책상
A
안녕하세요 고객님
[도노코코] 도로시 2인용 책장형 각도조절 책상 문의주신건으로 안내 드립니다, 3단 서랍장 포합니다, 추가 문의사항이 있으시다면 도노코코 고객센터 1644-7686 으로 문의 바랍니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 기타 | 다른데서 구매할테니 환불해주세요 | 김지현 | 2022-04-06 |
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Q
한아름베개 이미 낮은베개로 5년째 사용중인데 이번에 온 비스코스 낮은베개 경도는 최악이에요. 아주 형편없다구요. 5년전에는 17000원에 샀고 경도도 런던일반형과 똑같은데 무슨 말도안되는 소린가요. 머리와 목을 거의 받쳐주지 않는 베개가 공장 제작과정에서 나왔으면 불량으로 걸러내야지 이걸 팝니까? 불량을보내놓고 배송비를 부담하라고요? 됐고 가져가세요. 불량이라 전혀 베개기능 못하니까 환불해줘요. 그리고 배송상태 왜이럽니까 테잎도 안부치고 밀봉이 안되어있자나요 엉망이네요 그대로 반품합니다.
 1924695 한아름 A8 생활방수 비스코스(낮은) 기능성 경추베개 비스코스(낮은)
A
안녕하세요 고객님,
반품접수해주신 제품 입고 후 검수하여 불량이 아닐경우 반품배송비 입금해주시면 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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| 답변완료 | 상품 | 메모리폼 문의 | 김지현 | 2022-04-05 |
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Q
첫번째는 런던 일반 구매하고 탄탄하고 좋아서 비스코스 낮은 베개로 두번째 구매했는데 원래 낮은 베개는 탄력이 약하고 말랑거리나요?런던보다 비싸게 줬는데 메모리폼이 마음에 들지 않아서요. 런던 낮은베개도 같은 비스코스처럼 말랑거리는 탄성인지 궁금해요. 탄성이 다르다면 교환할 생각입니다.
1924695 한아름 A8 생활방수 비스코스(낮은) 기능성 경추베개 비스코스(낮은)
A
안녕하세요 고객님^^
메모리폼 특성상 온도에 예민하여 폼 제작시 매일 경도를 확인하여 제품을 생산하고 있어 폼의 경도가 조금씩 다를 수 있습니다. 낮은베개는 일반베개보다 경도가 조금 부드럽습니다. 경도로 인한 교환은 메모리폼의 소재 특성상 다를 수 있어 배송비가 발생하는 점 양해 부탁드리겠습니다 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 브링코 | 2022-04-01 |
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Q
송장 조회시 흐름 확인이 안됩니다.
확인 부탁드립니다.  1851278 뜯어쓰는 일회용 행주 1개(디자인랜덤) 단일옵션
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안녕하세요 에타홈입니다
뜯어쓰는 일회용 행주 1개(디자인랜덤) 협력사 확인시 송장오등록으로 확인되었습니다 주문하신 상품은 금일 cj 561572025534 출고 예정입니다 배송은 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 시간이 소요되며,택배사의 사정에따라 지연 될수 있음을 양해 부탁드립니다. 송장 오등록으로 인하여 혼돈을 드려 죄송합니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 이라리 | 2022-03-30 |
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Q
안녕하세요, 주문번호 100082565 / 40,060원 건의 신용카드 전표 부탁 드립니다.
주문 시 자동으로 메일로 발송되는 시스템은 아닌거지요?^^ 감사합니다. 이라리 드림.  2627829 단호박 콩 쉐이크 식사대용 식물성 단백질 단품
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안녕하세요 고객님, 에타홈입니다.
주문 완료 후 자동으로 kcp내역이 메일로 발송되고 있습니다. 문제가 발생한건지 관련 부서 확인해보도록 하겠습니다. buy@bringko.com 위 메일로 전표 발송해드렸습니다. 좋은 하루 되세요! 감사합니다. |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 이라리 | 2022-03-29 |
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Q
결제하고 신용카드 영수증 출력이 오류가 납니다.
해결방안이 있을까요? 주문 후 메일로 결제 내역이나 주문내역을 받을 수있나요?
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안녕하세요 고객님, 에타홈입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 매출전표는 고객님께 메일로 전달드리도록 하겠습니다. 주문번호와 받으실 메일 주소 재문의 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 차태진 | 2022-03-21 |
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Q
현재 제 장바구니에 있는 칠리위치 상품들 주문을 하려하니
주문이 불가능하다고 결제 단계에서 결과를 알려주네요. 4개 품목 49만원 제품 제고는 있다고 나오는데 어떻게 된 것인가요 ? 그리고 보안문자 입력 조금더 간단하게 변경해 주세요.
A
안녕하세요 고객님, 에타홈입니다.
먼저 주문에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 문제 파악을 위해 주문하시려는 상품의 상품번호나 상품명을 입력하여 재접수 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. 번거롭게해드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박미경 | 2022-03-20 |
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Q
제전화기가 가끔 수신이 에러가 생겨서그러는데요 기사님이 문자를주시면 제가기사님께 전화드리는방법으로 하면 안되는지 알아봐주세요
 1098886 (무도장) 소나무 가드형침대(슈퍼싱글) 단품
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안녕하세요 에타홈입니다
요청 주신 사항 협력사 트리홈 가구로 전달 드렸습니다 방문전 전화가 아닌 문자를 먼저 보내드릴 예정이오니 문자 수신 하시면 기사님께 연락 부탁 드립니다 상품 관련 상담 및 배송일정으로 문의글 원하시는 경우에는 트리홈가구 031-544-7730 문의 부탁 드립니다 (에타홈 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 주문한지 오래됐습니다 아이들생일이 얼마안남았어요 ㅜ | 이의중 | 2022-03-19 |
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Q
주문한지 꽤 됐는데도 아직 발송이안된걸로 나오네요
아이들 생일이 얼마남지않았습니다 빠른 배송 부탁드리겠습니다!!!  2052761 타카라토미 타임보칸24 변신합체 로봇(오케드릴러)
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안녕하세요 에타홈입니다
고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 상품이 품절로 인해 고객님께 배송이 어려움을 확인했습니다. 상품에 대한 기대로 주문해주셨는데 품절로 안내드리게되어 대단히 죄송합니다. 배송 불가 상품으로 취소접수 하여주시면 확인 후 환불승인 진행 하도록 하곘습니다 차후 이러한 불편을 겪지 않으시도록 더 노력 하겠습니다 고객님의 너그러운 양해 부탁 드립니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 재고 | 손경림 | 2022-02-23 |
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이 상품 재고 있나요?
 1990025 로얄파스텔핑크 커피세트 4p
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안녕하세요 고객님
업체에 재고 문의 하였습니다, 재고 품절로 확인되었습니다, 죄송합니다, |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 브링코 | 2022-02-16 |
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배송 완료일자 확인 부탁드립니다.
 2808464 [논앤밭위드] 프로틴 귀리쉐이크 맛별 4종(맛별10봉)
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안녕하세요 에타홈입니다
고객님 정보가 확인 되지 않아 정확한 안내 답변을 도움 드릴수가 없습니다 주문하신 상품이 [논앤밭위드] 프로틴 귀리쉐이크 맛별 4종(맛별10봉) 상품이 맞다면 운송현황 확인시 10일 배달 완료로 확인됩니다 안내드린 상품이 아닌 다른 주문건 배송문의주신부분이면 주문번호 또는 수취인 성함 확인 부탁 드립니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이상민 | 2022-02-11 |
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문의 테스트
 3234914 (유통기한 5월 19일) 아쌈 오리지널 밀크티 500mlx10개+5개 증정
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test
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이상민 | 2022-02-11 |
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상품 문의 테스트 모바일 운영
3234914 (유통기한 5월 19일) 아쌈 오리지널 밀크티 500mlx10개+5개 증정
A
상품 문의 테스트
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