영수증 요청 드리면 영수증 주시나요? (배송비 글자는 빼고 금액만 합산해서) 영수증을 제출해야되서요.
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 한나레 | 2023-08-10 |
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영수증 요청 드리면 영수증 주시나요? (배송비 글자는 빼고 금액만 합산해서) 영수증을 제출해야되서요.
 1008268 락앤락 인플러스 이지그립 바스켓 23L_Blue (INP437B)
A
안녕하세요 고객님, 에타홈입니다.
마이페이지에서 발행 가능한 영수증 그리고 신용카드 결제 시 매출전표 모두 최종 결제금액으로 선불 배송비가 합산되어 반영되고 있습니다. 배송비 제외한 상품금액만 작성된 서류는 거래명세서로 가능할 것 같습니다. 거래명세서를 받아보길 희망하신다면 주문번호와 이메일주소 기입하여 문의 재접수 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 문앞쪽 상단 불량 | 박채리 | 2023-08-04 |
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문앞쪽 상단에 마감칠이 제대로 안되어 덧칠 (땜빵?)한
흔적이 몇군데 있는데 새제품이 맞나싶을정도..입니다 문짝만 교환이 가능한건지? 아니면 반품을 해야하는건가요  3356954 C3541 높은 거울 신발장 800 1colors
A
안녕하세요, 고객님, 에타 홈입니다.
배송에 불편 드려 죄송합니다. 주문하신 상품 불량에 대한 사진을 찍어 카카오톡 친구 검색에 <에타>로 조회하시면 노란 네모에 에타 홈으로 기재된 채널에 있습니다. 사진 전송해 주시면 협력사 전달하여 확인 요청하겠습니다 한 가지 더 양해 부탁드립니다. 구매하신 상품의 브랜드 히트 가구가 8/4일까지 여름휴가로 다음 주 확인이 가능한 점 이해 부탁드립니다. 확인되는 데로 안내드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다 |
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| 답변완료 | 기타 | 문 마감불량 | 박채리 | 2023-08-04 |
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주문번호 100100569
문앞쪽 상단에 마감칠이 제대로 되지않아 덧칠한 흔적 있음 이게 새제품 인건가요.. 파일첨부가 한장만되네요 문자주시면 사진전송 해드릴게요 3356954 C3541 높은 거울 신발장 800 1colors 화이트
A
안녕하세요, 고객님, 에타 홈입니다.
배송에 불편 드려 죄송합니다. 주문하신 상품 불량에 대한 사진을 찍어 카카오톡 친구 검색에 <에타>로 조회하시면 노란 네모에 에타 홈으로 기재된 채널에 있습니다. 사진 전송해 주시면 협력사 전달하여 확인 요청하겠습니다 한 가지 더 양해 부탁드립니다. 구매하신 상품의 브랜드 히트 가구가 8/4일까지 여름휴가로 다음 주 확인이 가능한 점 이해 부탁드립니다. 확인되는 데로 안내드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 민다정 | 2023-08-03 |
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406026455203 (롯데)
안녕하세요. 배송 알람은 7월 31일 월요일에 뜨고 운송장 조회를 해도 여지껏 변화가 하나도 없습니다. 배송중 맞긴 하나요. 아니면 보내지도 않고 배송중이라고 표기한 건가요. 오늘이 8월3일인데 언제 받아볼 수 있나요.  4409506 철물팩토리 정화전용 비타민 필터 복숭아 향기 샤워필터 샤워기필터 녹물염소제거 여행용
A
로즈1개 레몬 1개로 변경되어
오늘 롯데탹배 : 406031111802 로 출고될 예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 식탁구매 | 장금선 | 2023-07-31 |
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식탁만 구입가능할까요?
 1503677 세이유 대리석 2인 식탁세트
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈입니다
보고계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (스코나(베이직팩토리) 02-6437-2277)로 상담가능시간 평일:AM 10:00~PM17:00(토요일 공휴일 제외) 점심:12:00~13:00 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 정용찬 | 2023-07-19 |
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사진에 보이는 화병 중 뚜껑 장식있는 화병 판매인가요? 사이즈 알려주세요
 1990950 오리엔탈 포시티아 화병
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈입니다
보고계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (페이지127: 02-6080-0127)로 상담가능시간 오전 10시~5시(점심 1~2시) 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 전기오븐겸 전자렌지 | 천영이 | 2023-07-07 |
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전기오븐 전자렌지인데 크기가 가로 50. 세로37정도인데 사이즈 된까요?
오븐으로도 사용하는데 괜찮을지 궁금합니다  4315815 [에코트렌드] 릴트 전자 렌지 밥솥 오븐 수납장 선반
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈입니다
보고계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (에코트렌드1544-8908(고객센터))로 상담시간 09:00~1800 점심시간12:30~13:30(토,일요일/공휴일은 휴무입니다) 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 임몽규 | 2023-07-05 |
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주문 했는데 전번이 바뀌었습니다
010 -2441 - 0550 에서 010-7924-1681 로 바뀌었습니다
A
안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다 변경하신 연락처 상품출고 되는 업체측으로 전달 했습니다 상품은 주문하신 다음날로부터 지방지역 영업일 기준으로 지방 배송기간:약 10~14일(주말 공휴일 제외) 가량 소요됩니다. 우천시 조금 더 지연될 수 있습니다. 해당 쇼핑몰의 배송출발 알람은 주문확인이나 택배송장입력란이 임의로 입력되는 부분에 대한 자동알람으로 실제 배송출발과는 다른 부분임을 양해부탁드립니다. 실제 배송은 배송전날이나 당일오전에 고객님께 해피콜 후 기사가 직접 방문드립니다 주문하신 제품은 가구 직배송 제품으로 사이즈 및 지역별로 배송가격이 다를 수 있으니 참고 부탁드립니다 더 자세한 배송일정은 주문후 일주일정도 후에 협력사로 통화하시면 확인가능하십니다. 협력사 ( 에띠안 070-7434-758) 오늘도 즐겁고강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 전나눔 | 2023-06-21 |
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뚜껑이 깨져서 재품을 구하고 있는데 사이트 들이 다 삭재됐거나 판매를 안하네요ㅜ 너무 간절히 찾고 있어서 꼭 구매하고 싶은데 남은 재고가 없으실까요? 아니면 판매가 현재 안되는 걸까요? 너무너무 구매하고 싶습니다. 꼭 팔아주세요ㅜ
 1931245 데코팟 간송 아트콜라보 매화 무균열 뚝배기 (중) 16cm
A
안녕하세요 고객님 에타홈입니다.
해당상품은 품절로 인해 구매가 어려운 상품으로 확인 됩니다. 보고계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (고객센터/02-2250-3482)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 최주리 | 2023-06-16 |
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Q
새랑 쥐 뒷면에 검은 점박이(도색실수x) 있는 버전이랑 없는 버전 두 개가 있는거 같더라구여 여기 사진은 깨끗해서 구매하려는데 확실히 사진대로 깨끗한거 맞을까요?
 2445849 ensky 센과 치히로의 행방불명 흔들흔들 오뚜기 3종세트
A
안녕하세요, 고객님,
에타 홈입니다 해당 상품은 일본 직구 상품으로 상품 및 재고 출고 관련해선 하단의 카카오톡 아이디 친구 추가 후 문의하시면 정확한 안내받아보실 수 있습니다. (카카오톡 아이디:NOAHcompany) 해에 직구 상품은 주문이 들어오면 상품을 준비하여 배송이 이루어지므로, 주문 후 상품 준비 시 품절일 경우, 일본 셀러 측에서 품절로 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 포스트캡 140각 개당 가격이 얼만가요? | 이상룡 | 2023-05-24 |
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포스트캡 140각 개당 가격이 얼만인지 알고 싶네요.
 1253000 포스트캡/DFC/DB/MG
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈입니다
보고계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (바이핸즈 1600-0938)로 상담가능시간 오전 9시~6시(점심12시~1시) 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이예림 | 2023-05-08 |
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왜 판매중지 된건가요?? 구매하고 싶은데 안될까요?
 1877315 [오키즈]짱구 57 우산 [부리부리댄스-10001] [M0557]
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈 입니다
해당 상품은 품절로 구매가 어려운 상품으로 확인 됩니다 현재로서는 재입고 예정일 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 상품문의 | 이영석 | 2023-04-29 |
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본체ss+하단ss-화이트+본넬매트리스ss(+129000) 주문시 =234,780원 이 가격에 이 구성이 맞나요?
매트가 1개나요? 2개나요?  4120203 슬라이딩침대 2층 2단 슬라이딩 슬라이드 침대 베드 슈퍼싱글 공간을 효율적으로 활용하세요!
A
고객님~ 안녕하세요
퍼플뉴퍼니처입니다. 죄송합니다만 옵션 등록 오류로 인하여 수정 작업 해드리도록 하겠습니다. 정확한 상품 금액 안내 드리지 못한 점 양해 부탁 드리겠습니다ㅠㅠ 다음에 다시 사이트 둘러보시고, 주문 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 상품문의 | 이영석 | 2023-04-29 |
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본체ss+하단ss-화이트+본넬매트리스ss(+129000) 주문시 =234,780원 이 가격에 이 구성이 맞나요?
매트가 1개나요? 2개나요? 4120203 슬라이딩침대 2층 2단 슬라이딩 슬라이드 침대 베드 슈퍼싱글 공간을 효율적으로 활용하세요!
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈입니다
보고계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 퍼플뉴퍼니처(0502-1904-8184)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 차후 고객님께 더욱 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 옵션 1) 배송료 = 3,000원 또는 6 000원 ? | swanshim | 2023-04-22 |
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모든 제품 길이이 2.0M인데, 옵션 1) 선택 주문시 1.6M 이상은 화물뱅송 추가 배송료가 있다고 한다면, 주문시 배송료 3천원을 포함해 결제하더라도, 배송시 다시 추가배송료를 내야 한다는 뜻인가요?
 1368300 샤워부스/프로파일/옵션선택/CB
A
네 맞습니다. 초기 배송비 3000원외에 3000원 추가 화물비용이 발생합니다. 2M 길이 다 필요하시지 않아 1600mm이하로 커팅원하시면 커팅서비스가 가능하며 1.6M이하는 초기배송비외 별도 매송비 추가는 안됩니다. 감사합니다.
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