| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이수아 | 2022-05-31 |
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배송문의 테스트 입니다.
 3608055 [사방넷/test 수정]에타홈 2단 상품 수정(구매불가 수정)
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테스트답변
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이수아 | 2022-05-30 |
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배송문의 테스중입니다.
 3608057 [사방넷/test]에타홈 ASIS 테스트(구매불가)
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테스트답변
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이수아 | 2022-05-30 |
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Q
배송 문의 테스트중입니다..
3608055 [사방넷/test 수정]에타홈 2단 상품 수정(구매불가 수정)
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테스트답변
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| 답변완료 | 배송 | 배송출발 표시되었는데 연락을 못받아서요? | 김영희 | 2022-05-20 |
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Q
배송 확인
 2736732 파란들 벤자민2 LPM 폴딩 600/900 수납신발장 2종 02.폴딩 3단 900 수납신발장/화이트
A
안녕하세요 고객님
업체에 배송 문의하였습니다 고객님 지역은 경기도 외곽 지역으로 평일기준 7-10일 정도 기본 소요되십니다, (업체 협력 물류배송사가 변경되어 죄송하오나 길게는 약 5일 정도 더 지연될수 있습니다, 최대한빠른 배송 하신다고 하십니다, ) 오늘 배송 물류사에 이동예정입니다, 기사님 일정 정해 지시면 방문전에 연락 드리고 방문 하오니 참고 바랍니다, 감사합니다, 좋은 하루 되세요. |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 김정은 | 2022-05-17 |
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Q
▶주문번호: 100084413
▶상품명: 모찌모찌 시바타상 푹신푹신 시바견 쿠션 M 모찌모찌시바타상 m사이즈로 주문했습니다. 해당 색상 사이즈와 동일한 모양인 상품으로 배송되는거 맞죠? 배송되기만 기다리고 있어요. 모쪼록 꼭 배송 부탁합니다
A
안녕하세요 에타홈입니다
문의주신 상품은 해당상품으로 배송되는 부분이 맞습니다. 배송준비 진행예정이며 일본내 주문하여 일본창고 도착이후 한국으로 발송진행됩니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 나병옥 | 2022-05-14 |
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Q
12일에 주문했는데 언제 배송될까요?
 3554309 [리앤쿡] 인베리언트 칼 5P, 항균도마4종세트 칼에 음식물이 달라붙는 불편함을 덜기 위하여 NON-STICK 코팅되어 더욱 편리하고 깔끔하게 오래동안 사용가능
A
안녕하세요 에타홈입니다
[리앤쿡] 인베리언트 칼 5P, 항균도마4종세트 상품은 금일 출고 예정입니다 배송은 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 시간이 소요되며,택배사의 사정에따라 지연 될수 있음을 양해 부탁드립니다. 또한 같이 구매하신 가구 상품은 화물 배송이 이루어지는 부분으로 주문하신 다음날로 부터 7~14일 정도의 시일이 소요 될수 있습니다 우천시와 배송센터 사정에 따라 안내드린 기간 보다 배송이 조금더 지연 될 수 있습니다 가구 상품은 개당 착불비용이 발생되는 부분으로 착불비용 오만원 배송기사님께 지불 부탁 드립니다 배송전날이나 당일오전에 고객님께 해피콜 후 기사가 직접 방문드립니다. 보다 자세한 배송일정 상담 원하시는 경우에는 에띠안 070-7434-7580 연락 주시며 자세한 안내 받으실수 있습니다 (에타홈 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박용환 | 2022-04-30 |
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Q
24일 주문을 했고 24일 배송 떴었는데
아직도 배송중이네요. 아직 미배송 같은데 반품 처리 부탁드립니다.  1787350 아이퍼니처 공간박스 레드파인(UV코팅)Zig 2단5칸 (aj00220)z2단5칸
A
안녕하세요 에타홈입니다
가구 상품은 화물 배송으로 이루어지는 부분으로 주문하신 다음날로 부터 지방지역 영업일 기준 7~14일 정도의 시일이 소요 되고 있습니다 *상품페이지 내에 배송기간 및 착불 배송비 확인 부탁 드립니다* 고객님 상품은 이미 전주지역 도착 되어 배송예정이며 기사님께서 해피콜 주신 후 방문 예정으로 주문 취소를 도움 드릴수가 없습니다 협력사 아이퍼니처 확인시 금일 또는 익일 배송예정이라는 답변 주셨으며 착불비용은 23,000원 확인되오니 기사님께 착불비용 지불 부탁 드립니다 기사님과 전화연결이 되지 않는 경우 배송이 지연될 수 있으니 모르는 번호라도 꼭 수신 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정혜영 | 2022-04-19 |
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Q
상품준비중이라고 계속뜨는데 언제오려는지?
 3400241 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브 무릎보호대블랙L
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안녕하세요 에타홈입니다
고객님 주문하신 상품 배송지연으로 불편드려 죄송합니다 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브/블랙 주문하신 상품은 일시품절이 되어 재입고 중이며 협력사 확인시 금일 오후 재입고 예정으로 답변 주셨습니다 빠르면 금일 출고 예정이며 지연시 익일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정혜영 | 2022-04-19 |
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Q
목요일에는 받아 볼수 있나요?
배송이 너무 느리군요. 3400241 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브 무릎보호대블랙L
A
안녕하세요 에타홈입니다
고객님 주문하신 상품 배송지연으로 불편드려 죄송합니다 무릎 보호대 아대 관절 니슬리브/블랙 주문하신 상품은 일시품절이 되어 재입고 중이며 협력사 확인시 금일 오후 재입고 예정으로 답변 주셨습니다 빠르면 금일 출고 예정이며 지연시 익일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 제품구성 | 이예은 | 2022-04-18 |
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Q
책상2인세트라 3단서랍장 포함이죠
 1722844 도로시 2인용 책장형 각도조절 책상
A
안녕하세요 고객님
[도노코코] 도로시 2인용 책장형 각도조절 책상 문의주신건으로 안내 드립니다, 3단 서랍장 포합니다, 추가 문의사항이 있으시다면 도노코코 고객센터 1644-7686 으로 문의 바랍니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 기타 | 다른데서 구매할테니 환불해주세요 | 김지현 | 2022-04-06 |
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Q
한아름베개 이미 낮은베개로 5년째 사용중인데 이번에 온 비스코스 낮은베개 경도는 최악이에요. 아주 형편없다구요. 5년전에는 17000원에 샀고 경도도 런던일반형과 똑같은데 무슨 말도안되는 소린가요. 머리와 목을 거의 받쳐주지 않는 베개가 공장 제작과정에서 나왔으면 불량으로 걸러내야지 이걸 팝니까? 불량을보내놓고 배송비를 부담하라고요? 됐고 가져가세요. 불량이라 전혀 베개기능 못하니까 환불해줘요. 그리고 배송상태 왜이럽니까 테잎도 안부치고 밀봉이 안되어있자나요 엉망이네요 그대로 반품합니다.
 1924695 한아름 A8 생활방수 비스코스(낮은) 기능성 경추베개 비스코스(낮은)
A
안녕하세요 고객님,
반품접수해주신 제품 입고 후 검수하여 불량이 아닐경우 반품배송비 입금해주시면 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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| 답변완료 | 상품 | 메모리폼 문의 | 김지현 | 2022-04-05 |
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Q
첫번째는 런던 일반 구매하고 탄탄하고 좋아서 비스코스 낮은 베개로 두번째 구매했는데 원래 낮은 베개는 탄력이 약하고 말랑거리나요?런던보다 비싸게 줬는데 메모리폼이 마음에 들지 않아서요. 런던 낮은베개도 같은 비스코스처럼 말랑거리는 탄성인지 궁금해요. 탄성이 다르다면 교환할 생각입니다.
1924695 한아름 A8 생활방수 비스코스(낮은) 기능성 경추베개 비스코스(낮은)
A
안녕하세요 고객님^^
메모리폼 특성상 온도에 예민하여 폼 제작시 매일 경도를 확인하여 제품을 생산하고 있어 폼의 경도가 조금씩 다를 수 있습니다. 낮은베개는 일반베개보다 경도가 조금 부드럽습니다. 경도로 인한 교환은 메모리폼의 소재 특성상 다를 수 있어 배송비가 발생하는 점 양해 부탁드리겠습니다 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 브링코 | 2022-04-01 |
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송장 조회시 흐름 확인이 안됩니다.
확인 부탁드립니다.  1851278 뜯어쓰는 일회용 행주 1개(디자인랜덤) 단일옵션
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안녕하세요 에타홈입니다
뜯어쓰는 일회용 행주 1개(디자인랜덤) 협력사 확인시 송장오등록으로 확인되었습니다 주문하신 상품은 금일 cj 561572025534 출고 예정입니다 배송은 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 시간이 소요되며,택배사의 사정에따라 지연 될수 있음을 양해 부탁드립니다. 송장 오등록으로 인하여 혼돈을 드려 죄송합니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 이라리 | 2022-03-30 |
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Q
안녕하세요, 주문번호 100082565 / 40,060원 건의 신용카드 전표 부탁 드립니다.
주문 시 자동으로 메일로 발송되는 시스템은 아닌거지요?^^ 감사합니다. 이라리 드림.  2627829 단호박 콩 쉐이크 식사대용 식물성 단백질 단품
A
안녕하세요 고객님, 에타홈입니다.
주문 완료 후 자동으로 kcp내역이 메일로 발송되고 있습니다. 문제가 발생한건지 관련 부서 확인해보도록 하겠습니다. buy@bringko.com 위 메일로 전표 발송해드렸습니다. 좋은 하루 되세요! 감사합니다. |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 이라리 | 2022-03-29 |
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Q
결제하고 신용카드 영수증 출력이 오류가 납니다.
해결방안이 있을까요? 주문 후 메일로 결제 내역이나 주문내역을 받을 수있나요?
A
안녕하세요 고객님, 에타홈입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 매출전표는 고객님께 메일로 전달드리도록 하겠습니다. 주문번호와 받으실 메일 주소 재문의 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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