| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김진숙 | 2019-05-07 |
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Q
시크블랭킷담요 옐로우 주문가능한가요??
 1600209 시크 블랭킷_블루(130x170cm) 유럽 장인의 손으로 만들어진 따뜻하고 포근한 데이비드 휘세네거의 블랭킷콜렉션입니다.
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 옐로우 색상 수량 1개 남았다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 서랍위치 변경 가능한가요? | 이선희 | 2019-05-05 |
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Q
왼쪽에 깊은 선반, 오른쪽에 서랍이 있는게 사용에 더 편해서요. 그렇게 변경이 가능한지요?
아니면 양쪽다 서랍으로 넣어도 좋구요.  1782613 동서가구 캐슬 LPM 와이드거울 화장대세트_의자포함
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의하신 상품은 변경이 불가한 상품입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 엄혜정 | 2019-05-03 |
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Q
어린이날 선물로 급하게 3개 주문했는데
화요일 안으로 받아볼 수 있을까요?ㅠ ㅠ  1678302 회전목마 디자인 오르골 9종
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 발송가능하다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 화장대 네추럴베이지 | 안동국 | 2019-05-03 |
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Q
제가 여쭤본 의도는 다른 사이트에는 구매시 칼라옵션이 브라운만 있고 네추럴베이지가 없는데 여기 홈페이지에는 구매시 칼라 옵션이 네추럴베이지만 있고 브라운이 없어서 여쭤보는겁니다. 브라운은 집에 인테리어상 맞질않아서 네추럴베이지 칼라를 구매하고 싶거든요
1782613 동서가구 캐슬 LPM 와이드거울 화장대세트_의자포함
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 색상재고를 문의하신 부분이라는 말씀이시죠 확인해보니 고객님 말씀대로 주문가능한 색상은 브라운으로 확인되어 네츄럴베이지색상은 품절로 확인됩니다. 감사합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 신상미 | 2019-05-03 |
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Q
안녕하세요. 제가 지난주 수요일 화장대를 주문하고 송금해드렸습니다.
그리고, 배송이 시작되었다는 연락을 지난주 토요일에 받았습니다. 오늘이 금요일이므로 오늘까지 배송기사분에게 연락이 오지 않으면 총 열흘이 넘게 소요된 것으로 보입니다. 배송이 기다리다가 검색해보니 귀사의 화장대와 동일한 제품이 브랜드만 다르게 해서 2만원 저렴하게 판매중인 것도 발견했습니다. 이제는 제가 굳이 더 기다릴 이유가 없는 것 같습니다, 취소를 요청합니다.  1727232 아이라 와이드 익스텐션 화장대 A형+의자 아이라 와이드 익스텐션 화장대 A형+의자/내추럴오크
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 고객님 주문하신 다음날부터 영업일 기준으로 3~7일정도 배송일정 소요됩니다. 정확한 배송일정은 정확히 확인하여 오전중으로 협력사에서 문자 안내드린다고 합니다. 지금 현재 주문취소는 불가한부분으로 확인되며, 배송센터로 출고된 이후 주문취소부분은 고객님께서 왕복배송비를 부담하시어야 합니다. 배송시작되었다는 문자는 상품페이지에 안내되어있는부분으로 실제 배송일과는 무관한점을 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 가구 색상에 관하여 | 안동국 | 2019-05-03 |
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Q
화장대 색상이 네추럴베이지 와 브라운 두칼라중
확실히 네추럴 베이지가 맞나요? 맞다면 구매의사가 있어서 여쭤봅니다 1782613 동서가구 캐슬 LPM 와이드거울 화장대세트_의자포함
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 색상명이 네추럴베이지로 되어있으나 정확한 색상은 상품 상세페이지의 이미지 참고 부탁드립니다. (브라운과 네추럴베이지상품의 이미지가 상품페이지에 나와있습니다.) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 류샛별 | 2019-05-02 |
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Q
48재고가있어 바로발송될거라 믿고 결제했습니디.
언제쯤 받아볼 수있을지 궁금합니딘. 다음주월요일전에는 받을 수 있겠지요?  1787596 그레이스 핑크 카네이션 유리돔 LED무드등
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 발송예정입니다. 배송은 1~2일정도 더 소요될수있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 송요흔 | 2019-05-02 |
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Q
배송일정 제가 지정할수 있는건가요 10일뒤에 이사가서 거기로 오게 하고 싶은데 될까요?
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 구매하실 상품을 알려주시면 확인해서 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이근영 | 2019-04-30 |
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Q
가격 나와있는 상단에 무료배송 써있는데
그거보고 주문할 뻔 했잖아요 수정 하셔야 겠어요  1766779 아크바 골드프레임 대리석식탁 1800
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 지역에 따라 배송비가 다른부분이라 가구중에 수도권은 무료배송일 경우도 있어 무료배송옆으로(배송비 유,무/배송표 필 참조) 라고 기재했음에도 불구하고 고객님께 오해를 드려 죄송합니다. 다른 표기법이 있는지 고민하여 수정할수 있도록 노력하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이근영 | 2019-04-30 |
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Q
확인차 여쭤봐요
1766779 아크바 골드프레임 대리석식탁 1800
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의하신 상품은 무료배송이 아닙니다 해당상품은 착불배송료가 있는 상품입니다. 상세페이지 하단에 배송료 안내 되어있으니 참고 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 한규성 | 2019-04-30 |
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Q
수고가 많으십니다.
주문시 내용을 남기지 못했는데 배송할 때 배송 시간을 평일 오후4시 이후로 부탁합니다. 4시 이전에는 집에 사람이 없어서요. 꼭 부탁합니다.  1174200 이노센트플러스 라엘 아카시아 유리 장식장 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신 상품 영업일기준 5~10일정도 (1~2주) 배송기간 소요되는 가구제품입니다. 가구배송 기사님이 배송전날 고객님께 연락드리고 방문약속 잡고 배송되오니 기사님 연락시 시간 조정 부탁드립니다. 배송요청사항에 기재하여 업체 전달하였습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김효정 | 2019-04-29 |
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Q
저번 주 목요일에 주문했는데 아직까지 상품 준비중이네요 급해서 문의 남깁니다
 1677921 비너스 조각상 오브제
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 확인하니 금일 로젠택배로 출고예정이라고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 오혜선 | 2019-04-27 |
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Q
5월6일이후에 주문가능해요?
 1346495 Disney 팬케이크 몰드 쿠킹틀 미키마우스 곰돌이 푸 (택1)
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 지금 주문 가능하나 5/6 이후로 주문확인및 배송 가능하며, 주문확인시 재고 부족일 경우 품절로 안내받으실 수도 있습니다. (일본골든위크 4/27~5/6) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 이창주 | 2019-04-24 |
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Q
통관되지 않아 취소요청해달라는 연락받아서 취소요청드립니다.
반품처리요청할려고 하였으나 오류메세지 계속 발생  1768364 펫키스 프리미엄 무첨가 식후의 치약 껌 270g(초소형견용) 부드러운 타입
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 주문건 취소처리 금일중으로 처리되시며, 환불은 영업일기준으로 2~4일 정도 소요예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | chwyeo | 2019-04-24 |
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Q
터치업 페인터를 구매하여 사용중에 있습니다.
당사에서는 프라이머용액을 넣어 사용하고 있습니다. 혹시 롤러 부분이 있는 윗 부분만 별도 구입 가능 한지요... 마모성 때문에 통은 영구적 사용 가능할 것 같으나, 롤러 부분은 소모성으로 교체하여야 할것 같아서 문의 드립니다. 현재 1개로 샘플 테스터 중이며, 추가적으로 약 50개 정도 구매 예정입니다.  1094957 [슈어라인] 터치 업 페인터
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 해당제품은 완제품만 있다고 합니다. 롤러부분은 따로 판매되지 않고 있다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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