| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 장선영 | 2019-07-22 |
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Q
왜 주문 하니까 이제와서 배송비 내라는거에여?
 1827318 SUN one 48W UV/LED 겸용 젤네일 램프 led 젤네일 램프로 빠르고 간편하게 손톱을 가꿔보세요!
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 상품등록에 오류가 있어 안내드렸습니다. 고객님 요청하신대로 취소로 진행해드렸으며 앞으로 이런일 없도록 더 노력하는 에타몰이 되겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송이 얼마나 걸릴까요.? | 최정윤 | 2019-07-21 |
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Q
궁금합니다!
1827318 SUN one 48W UV/LED 겸용 젤네일 램프 led 젤네일 램프로 빠르고 간편하게 손톱을 가꿔보세요!
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신 상품은 중국 직구상품으로 주문다음날부터 영업일 기준으로 약 7~15일(주말,휴일제외)소요됩니다. 상품의 재고, 공급상태 및 세관통관 문제등으로 지연및 품절될 경우 별도의 안내를 드립니다. 배송조회는 수입통곤 후 가능하다는 점도 참고 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 조혜지 | 2019-07-21 |
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Q
17일 주문했는데 배송 출발도 안했네요? ㅎ... 언제오는지...?
 1837387 [스틸본] 오래먹는 강철껌 스낵팩 MINI 84g 선택:치킨
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 18일 발송으로 송장입력이 되었으나 금일 확인결과 택배사에서 상품이 분실되어 배송이 진행되지 않고 있었다합니다. 금일 동일한 송장으로 재발송진행하니 익일오전중으로 확인하시면 송장 이동내역이 확인가능하실꺼라 합니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이정은 | 2019-07-21 |
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Q
바니쉬로만 마감하고 싶은데요.
업체에 의뢰하면 해주시나요? 만약 해주신다면 비용은 얼마가 더 추가되나요?  1098775 (무도장)21T 핀란드소나무 3도어+그릇장 [A/B형 선택]세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 트리홈가구 031-544-7730 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤아름 | 2019-07-20 |
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Q
빠른배송해주세요
 1819650 과일나무 컵받침 컵 받침 디자인 모던 추카추카넷 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신상품의 2건이 각각 택배가 발송되어 cj택배와 롯데택배 2건으로 20일 배송완료된것으로 확인됩니다. 배송완료이나 받지 못하셨다면 다시 말씀주세요 확인하여 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 채수빈 | 2019-07-19 |
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Q
환불처리 언제되나요? 재구매가 안된다고 해서 환불 받고 구입하려는데
 1180288 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐궁중팬 24cm 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 금일 환불완료처리 되었습니다. 실제 환불은 카드사에서 2~4일정도 소요될 수 있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이창용 | 2019-07-19 |
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Q
바이옐로우 홈페이지에도 sold out으로 나와 제품이 구매 가능한지 먼저 여쭙니다.
답변 부탁드려요  1109623 폴리박스팬던트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사에 확인하니 해당상품 이제 제작이 안된다고 합니다. 품절로 배송이 불가한 제품으로 확인되었습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 채수빈 | 2019-07-19 |
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Q
다른제품으로 구입하려고하다가 그냥 사려고하는데 취소신청 취소되나요??
1180288 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐궁중팬 24cm 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당주문건 이미 배송센터 취소완료된 주문건이라 취소철회는 불가하십니다. 재주문 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박민수 | 2019-07-19 |
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Q
좌식 책상 DIY제품을 구매하고자 하는데, 배송 시 박스로 배송되는지 궁금합니다.
제 한국 사무실로 배송 후 자체적으로 해외배송하고자 해서 어떻게 배송이 되는지 궁금합니다.
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 DIY제품 발송시 대부분은 박스로 택배발송 되는 부분으로 확인됩니다. 구매하실 상품번호를 알려주시면, 더 정확히 확인하여 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 크기가 얼마나 되는가요? | 김희경 | 2019-07-18 |
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Q
호박상품 크기가 얼마인지 문의드립니다.
 1612940 초대형 LED 웃는호박 장식
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 가로(지름) 약 30cm, 높이 27cm 정도 입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 여민정 | 2019-07-18 |
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Q
상자가 없는데 어떻게 보내나요? 전화 가능하시면 4시 이후에 전화해 주세요
 1684624 [WAPOOF]실속형 정품 거꾸로우산 와푸 OG 네이비
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 다른상자에라도 반송중 파손되지 않게끔 포장을 해주셔야 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 주문했는데 배송비는무료인거죠? | 최성보 | 2019-07-17 |
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Q
언제쯤 출고될까요?
 1181949 DFR 보니토 패션침대 커버
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 구매하신 침대커버는 택배배송 상품으로 무료배송입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 여민정 | 2019-07-16 |
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Q
교환해주신다고 했는데 상자가 없는데 어떡하죠? 전화를 안받으셔서 이걸로 물어봅니다 전화가 가능하시면 16시 이후에 전화 부탁드립니다
1684624 [WAPOOF]실속형 정품 거꾸로우산 와푸 OG 블랙
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 다른상자에 반송중 파손되지 않게끔 포장만 해주시면된다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 여민정 | 2019-07-16 |
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Q
교환해주신다고 했는데 상자가 없는데 어떡하죠? 전화를 안받으셔서 이걸로 물어봅니다 전화가 가능하시면 16시 이후에 전화 부탁드립니다
1684624 [WAPOOF]실속형 정품 거꾸로우산 와푸 OG 블랙
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 다른상자에 반송중 파손되지 않게끔 포장만 해주시면된다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 백상무 | 2019-07-16 |
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Q
위 상품 배송이 되었는데 또 발송한다고 연락이 왔습니다.
확인 바랍니다.  1295812 [동서가구]멀바우LPM 2인용 1800책상＋3단서랍장세트 DF637441 멀바우
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 이미 배송받으신부분인데 배송한다는 문자를 받으신 부분이라면 업체에서 발송부분 체크를 늦게 입력하여 자동문자발송이 되신부분입니다. 배송받으셨다면 해당문자는 무시하셔도됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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