| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 정현빈 | 2018-11-12 |
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Q
배송 언제시작하나요?
 1575903 블렌딩캔들 캔들워머 오일버너 캔들홀더 세라믹 캔들워머 - 러블리피치 컬러 베이직 사이즈
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품은 재고 부족으로 발송이 다소 지연 되었다고 합니다 상품은 내일 13일 발송 예정이라고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김은강 | 2018-11-11 |
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Q
15만원씩 나눠서 3번 주문하려고 하는데요 혹시 입금하면 통관일 겹치지 않게 배송해주실 수 있나요? 관세때문에 무섭네요 ㅎㅎ
 1153304 [STUDIO M] 모르티에 절구 M 색상 2종 택1 스튜디오엠 103363 화이트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 이부분은 일본 담당자분이 고객님에게 연락을 드려서 확인하여 배송 진행 하도록 말씀 드려야 합니다 결제 완료 이후에 말씀 주시면 연락 드리도록 하겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 수납장 내부는 어떤가요? | 박진수 | 2018-11-10 |
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Q
수납장 내부 사진이 없네요
내부에 위아래 칸 분리가 되어있나요?  1179796 키노우 멀바우 원목 수납장 600 엠디추천 거실장
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 내부는 한칸에 선반이 있다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박진수 | 2018-11-10 |
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Q
수납장 주문하려고 하는데요
아래와 같은 사이즈로 제작가능할까요? W500mm D300mm H670mm 1179796 키노우 멀바우 원목 수납장 600 엠디추천 거실장
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 죄송합니다 대량 주문만 사이즈 변경이 가능 하다고 합니다 소량은 어렵다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 유제승 | 2018-11-09 |
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Q
신속한 조치 바랍니다
A
고객님 문의 하신 내용 조치 하였습니다
불편을 드려 죄송합니다 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 신보미 | 2018-11-08 |
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Q
구매하자마자 바로 취소했습니다.
사유는 마일리지 사용을안해서 취소하고 다시 마일리지적용하고 구매하려구요 근데 왜 바로 취소가안되나요 이글 확인하시면 바로좀 해주세요 그래야 얼른 구매하죠.  1552255 [로얄애덜리 라이닝] 2인 밥상세트 (11P) 모카브라운+크림
A
고객님 문의 하신 내용 답변 드립니다
저희 시스템 상 주문후 바로 취소 및 환불이 진행이 안되는점 안내 드립니다 현재 수동으로 환불이 진행이 되고 있어 불편을 드려 죄송합니다 고객님 문의 내용 확인 후 에 바로 취소 및 환불 처리 진행 하였습니다 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 안지나 | 2018-11-08 |
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Q
주문한 상품 배송이 언제되는지 궁금합니다~
받을 날을 비워둬야할 것 같아서요~^^  1553706 코모도 A형 오픈 TV대 화이트네이비
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송문의안내말씀드리겠습니다 주문서 수집기준으로 서울/경기 4~8일 소요 예정이라고합니다. 최대한 빠르면 다음주 수,목예상됩니다. 배송당일 아침 미리 연락드리고 배송을 해드리고있습니다. 부재시 배송이 지연될 수있는점 양해부탁드립니다. 참고로 배송사의 사정,재고부족,주문폭주,우천 및 폭설등이 사유로 지연 될 수있습니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 안지나 | 2018-11-08 |
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Q
주문한 상품 배송이 언제되는지 궁금합니다~
받을 날을 비워둬야할 것 같아서요~^^ 1553706 코모도 A형 오픈 TV대 화이트네이비
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송문의안내말씀드리겠습니다 주문서 수집기준으로 서울/경기 4~8일 소요 예정이라고합니다. 최대한 빠르면 다음주 수,목예상됩니다. 배송당일 아침 미리 연락드리고 배송을 해드리고있습니다. 부재시 배송이 지연될 수있는점 양해부탁드립니다. 참고로 배송사의 사정,재고부족,주문폭주,우천 및 폭설등이 사유로 지연 될 수있습니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김민서 | 2018-11-08 |
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Q
밑에 건전지 들어가는부분(동그란부분)이
화분과 분리가 되어 왔어요 화분을 들면 밑으로 쑥 빠지네요 교환부탁드려요  1401419 프리티 수국 LED 무드등 비아케이스튜디오 꽃조명 조화
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 상품은 금일 새 상품으로 발송해드린다고 합니다 배송 시 가지고 있는 상품은 잘 포장하시어 기사님 방문 시 반송하여 주십시오 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 어떻게 포장이 되어있나요??;; | 이재란 | 2018-11-07 |
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Q
개별선물 초장을 원함이 아니라 제가 50개를 시킨다고 했을 때...
한박스에 유리로된 제품이 다 들어서 오는건지... 제품별로 원래 박스포장이 되어있는건지 알고싶은겁니다~~~~  1167382 [글라스락] 직사각 3호 (400ml)
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드립니다 고객님 상품 한 박스에 개별로 되어 있는 상품이 50개가 한 번에 들어간다고 합니다 제품별로 박스는 없다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박은희 | 2018-11-07 |
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Q
선물할건데 선물포장가능한가요??
 1117780 [트위그뉴욕] 블루버드 커피 2인세트
A
안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이재란 | 2018-11-06 |
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Q
돌답례품으로 할까하는데 배송시 개별박스포장되어있나요?
여러개 구매시 추가로 더 할인되는 사항은 없는지 알고싶습니다. 1167382 [글라스락] 직사각 3호 (400ml)
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 현재 최저가로 할인 판매로 진행되고 있어서 추가 할인을 어렵습니다 상품은 물류센터에서 발송되고 있어 개별 선물 포장은 어렵습니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박희정 | 2018-11-05 |
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Q
앙팡2자 서랍통 책상을 구매하려고 합니다.
17일 이사날이라..그날 받고 싶은데.. 지정일배송이 가능하지요??지정일이 안되면..17일 이후에 받아야 하는데..언제쯤 수령이 가능할까요?? 이사가는 곳이 아파트라..5층인데 엘레베이터로 운반가능한가요?
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송은 하단에 지역 별도 배송일정이 있습니다 상품은 주문 제작 배송으로 지정일 배송은 안되고 있습니다 주문하신 다음날부터 배송 요청이 접수되며 상품 상세 설명에 기재되어 있는 배송기간에 기사님이 연락드리고 약속 후 배송 진행됩니다 상품은 엘리베이터로 배송 가능하다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 위희승 | 2018-11-05 |
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Q
이미지첨부 했는데 안 보네지네요 어떻게 사진을 보내라는지 모르겠네요
 1318740 가이드집진커버/신형/엠볼트 단품
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 고객님 전화 연결이 되지 않아서 다시 답변 안내 드립니다 이전에 아래의 전화 번호을 안내 드렷습니다 아래의 전화 번호로 사진 전송이 안되시는 지요 말씀 주시면 다시 확인 하여 드리기겠습니다 파손 부분 사진을 010-4890-0938(사진 전용)으로 보내주시면 확인 하여 안내드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 위희승 | 2018-11-05 |
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Q
사진 첨부 했는데 안 보내진 것 같네요. 한번에 사진 파일 2개 첨부 안 되어서 똑같은 내용에 사진만 각각 한장씩 첨부 했는데 사진이 안 보내지네요. 다시 한번 보내보고 안 보내지면 이메일이나 카톡이나 휴대폰 번호를 부탁 드립니다.
 1363516 레일/1500mm/엠볼트 단품
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 고객님 전화 연결이 되지 않아서 다시 답변 안내 드립니다 이전에 아래의 전화 번호을 안내 드렷습니다 아래의 전화 번호로 사진 전송이 안되시는 지요 말씀 주시면 다시 확인 하여 드리기겠습니다 파손 부분 사진을 010-4890-0938(사진 전용)으로 보내주시면 확인 하여 안내드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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