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1:1 문의

1:1 문의 리스트
처리상태 구분 제목 작성자 문의일
답변완료 상품 비밀글입니다. 이수아 2018-12-21
Q
럭시 키큰 전신거울 행거를 주문하려고 해요.

그런데 거울이 전신거울이 맞는지 확인 문의 합니다.
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다.
문의 안내 말씀드리겠습니다
상품은 문 전체가 거울은 아닙니다
사이즈는 대략 1200mm 정도 됩니다
화면에 보시는 것처럼 서랍 위쪽까지 사이즈입니다
문 전체 거울은 아닙니다
좋은 하루 보내십시오
답변완료 배송 비밀글입니다. 박슬기 2018-12-21
Q
저번에 문의했을때 주문하고 다음날 발송이라고 하셨었는데
오늘 발송되는거 맞죠?

1575910

심지 없는 멜팅캔들 9개입 + 러블리피치 캔들워머 세트 - 플라워배드 플로럴,시트러스,허브 향기 구성

단품

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다.
문의 안내 말씀드리겠습니다
상품은 금일 택배로 발송 에정입니다
좋은 하루 되십시요
답변완료 배송 비밀글입니다. 곽동우 2018-12-20
Q
언제쯤 배송이 시작될까요?
최대한 빨리부탁드려요ㅠㅠ

1153746

WR-07(캔들워머겸용 스탠드)

LDE 색상 : 주황색

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다.
배송 문의 안내 말씀드리겠습니다
상품은 주문 제작 상품으로 5~10일 정도
소요 예정입니다
금일 주문건으로 재작 요청은 내일 부터 진행 됩니다
좋은 하루 되십시요
답변완료 상품 배송이 언제 이뤄질까요? 김민경 2018-12-20
Q
토요일 혹은 일요일에 써야 하는데..

언제쯤 배송 될까요?

오늘 출고 될까요?

늦어도 내일이라도 출고 부탁 드립니다

1251548

샷시로라/80mm/고정

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
주문번호:100017463_샷시로라/80mm/고정_수량6개
배송문의안내말씀드리겠습니다
주문건은 금일 출고예정입니다.
배송기간은 출고일로부터 1~3일 정도 소요됩니다. [주말/공휴일제외]
택배사 물량에 따라 배송기간은 조금씩 달라질 수 있습니다.
좋은하루보내십시오
답변완료 배송 비밀글입니다. 허창원 2018-12-19
Q
급히 필요해서 빠른 배송 부탁드립니다.

1563629

FPX용 G23 소켓 114268

7.9.11W

A
안녕하세요? 고객님,
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주문건은 금일 출고예정입니다.
배송기간은 출고일로부터 1~3일 정도 소요됩니다. [주말/공휴일제외]
택배사 물량에 따라 배송기간은 조금씩 달라질 수 있습니다.
감사합니다
좋은하루보내십시오
답변완료 상품 비밀글입니다. 김쥬리 2018-12-19
Q
1.직사각 2-1호 (715ml) 이게 단종되서 직사각 1100ml로 보내주신다고 했는데
원형 720ml로 보내주시면 안될까요?
1100ml은 많이 사용하는 사이즈가 아니라서요. 저번에 비회원으로 구입한것도 있고요.

2. 본문을 이제야 봤는데 미니원형도 없다고 되어 있는데 제가 주문한 깊은형 미니원형은 재고가 있는건가요?

3. 본문에 대체상품에 직사각 2-1호 (715ml) 이거 대신 직사각 3호 480ml로 되어 있는데 구입할수 있는 상품엔 직사각3호 400ml으로 되어 있는데 어떤게 맞는건가요?

1167383

[글라스락] 직사각 2-1호 (715ml)

단일옵션

A

안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
문의 안내 말씀 드립니다
금일 저희 상담원과 통화 하신건으로
확인 되고 있습니다
좋은 하루 되십시요

답변완료 주문 비밀글입니다. 김쥬리 2018-12-19
Q
어제 비회원으로 주문했는데 취소하고 방금 회원가입하고 재주문했습니다.
차질없이 보내주세요..
A

안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다.
문의 안내 말씀 드리겠습니다
고객님 주문 하신 상품 취소 진행 되며
금일 주문건은 확인 하여 발송 진행 예정입니다
금일 주문건으로 내일 부터 배송 확인 가능 합니다
좋은 하루 되십시요
답변완료 상품 사이즈 변경가능한가요? 김누리 2018-12-19
Q
600이 아니라 540으로 변경가능한가요?
사이즈변경시 금액변동사항이 있는지 궁금합니다.

1098881

(무도장)소나무 600 5단베이비서랍장

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다.
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상품은 사이즈 변경은 불가 합니다
좋은 하루 되십시요
답변완료 상품 비밀글입니다. 김기정 2018-12-18
Q
크리스마스 전까지 될까요?

1494548

[한정세트상품] 디즈니스토어 쯔무쯔무 인형 3주년 기념세트

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다.
[한정세트상품] 디즈니스토어 쯔무쯔무 인형 3주년 기념세트
상품재고부족 품절로 인해 고객님께 배송이 어려움을 확인했습니다.
죄송하지만 취소접수해주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
고객님의 너그러운 양해부탁드립니다. 죄송합니다
감사합니다.

답변완료 기타 비밀글입니다. 사공영 2018-12-18
Q
바로 처리해주세요.
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
말씀하신부분 시스템측에 전달하였습니다.
감사합니다 .
좋은하루보내십시오
답변완료 기타 비밀글입니다. 사공영 2018-12-18
Q
하도 광고 메일이 많이와서 차단한것 같은데도 계속 오네요. 메일 양이 넘 많아서 메일과 문자발송 다 차단 부탁드립니다.
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
말씀하신부분 시스템측에 전달하였습니다.
감사합니다 .
좋은하루보내십시오
답변완료 주문 비밀글입니다. d 2018-12-17
Q
안녕하세요
선물하려고 아리타1616 구매했는데요
선물포장이 따로 가능한지 문의드리고 싶고
이게 바로 선물 받는 분한테 보내는거여서
깨지지 않게 빠른 배송 부탁드리고 싶어서 문의남겨요
배송은 언제쯤 되고 깨지지 않게 잘 되는지 답변 주시면 좋겠어요
감사합니다 :)

1120462

[1616/arita japan] TY Palace 팰리스 2종셋트160 / 220 그레이 팔레스 아리타재팬

세트P

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
일본직구상품을 구입해주셔셔 감사합니다.
업체측에서는 죄송하지만 따로 선물포장 서비스는 지원하고 있지 않다고합니다.
해외직구 상품은 배송기간이 영업일 기준으로 7~10일이상 소요됩니다.(주말 및 공휴일제외)
단, 상품재고, 세관통관 문제등으로 배송기간이 지연될 수 있습니다.
(배송지연이 될 경우, 고객님께 문자로 개별 안내드리도록 하겠습니다.)
배송조회는 통관이 완료된 후 배송업체에서 상품을 픽업한 시점부터 가능합니다.
감사합니다.
좋은하루보내십시오
답변완료 배송 비밀글입니다. 정선희 2018-12-17
Q
탁가온 머그 와 접시 구매하였습니다.

모든 제품 언제쯤 배송 출발하는지

언제받을 수 있는지 궁금합니다.

1133395

[탁가온] 마인 머그

그레이 (Gray)

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
12/14일 주문건 금일 주문서 수집되었습니다.
업체측에 확인하여 배송문의안내말씀드리겠습니다
금일 출고 예정이며, 늦은 오후 출고송장 확인가능하다고합니다.
좋은하루보내십시오
답변완료 주문 상품준비를 일주일하시나요? 김준영 2018-12-17
Q
주문한지 일주일이 넘도록 제품 준비중이시네요?
제가 해외배송 시켰는줄 알았네요 혹시 제품이 해외제품인가요?
제품이 재고가 없으면 없다 입고가 언제된다 입고지연으로 배송을 바로 해드리지 못한다 뭐 고객한테 설명을 하던
안내메시지든 뭐든 알려야 되는게 상식 아닌가요?
회원가입하고 첫주문부터 이런식이면 여기 쇼핑몰은 이용할 가치가 없다고 판단됩니다
현재 주문한 우산 배송이 되는건지 안되는건지 어떤 사유인지 확실하게 연락바랍니다
배송이 안되는 상황이면 취소하고 회원탈퇴 하렵니다
시간낭비 돈낭비만 하고 있는 상황에서 더이상 손해보긴 싫으네요
그리고 모바일웹에서는 심지어 고객센터 1:1 문의조차 정상작동 안되네요
여러가지로 불편하게 영업하십니다 반드시 월요일까지 답변바랍니다
답변 없을시 환불 및 주문취소처리 하겠습니다

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[REGNET]더욱더 커진 거꾸로우산 레그넷 GOLF

수동-코스모스블랙

A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다
배송지연으로 불편드려서 정말 죄송합니다.
주문서 수집 시스템에러로 12/11일 이후 주문건들이 배송이 지연된것으로 확인됩니다.
해당주문건은 금일 출고해드리겠습니다.
송장은 늦은오후 또는 익일 확인가능합니다.
배송기간은 출고일로부터 1~3일 정도 소요됩니다. [주말/공휴일제외]
택배사 물량에 따라 배송기간은 조금씩 달라질 수 있습니다.
감사합니다. 좋은하루보내십시오
답변완료 상품 11일 구매했는데 배송은 언제 해주나요 ? 김강식 2018-12-16
Q
설마 주문 들어가면 제작되는 그런 제품은 아닐테고
언제쯤 보내주실까요 ??

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[REGNET] 특허받은 정품 거꾸로 우산 내구성 좋은 레그넷 뉴레귤러

A
안녕하세요 고객님
먼저, 발송이 늦어져 죄송합니다.

해당상품은 금일(17일) 출고 예정입니다.
다시한번 출고가 늦어져 죄송합니다.

감사합니다.

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