주문한 상품 언제쯤 받을수있을까요?
배송조회 해봤는데 진행상황에 진척이 없어보여세요
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김은강 | 2018-11-17 |
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Q
주문한 상품 언제쯤 받을수있을까요?
배송조회 해봤는데 진행상황에 진척이 없어보여세요  1133560 [STUDIO M] 크림웨어 쥬스 피처 스튜디오엠 10607 White
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 상품은 금일 일본에서 발송하여 일본 공항에 대기 중입니다 한국 공항에 도착하여 세관 통과 후 송장번호가 우체국 송장으로 변경되어 조회 가능합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 김도용 | 2018-11-17 |
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Q
오늘 물건을 받았는데 택배기사님이 배송비 착불이라고 3000원을 받아가셨네요.
무료배송이라고 되어있고, 결제 시에도 배송비 포함이라고 표기되어있는데 왜 착불로 되어있나요? 배송비 재입금 바랍니다. 계좌 : 국민은행(김도용) 55150104025728 입니다. 그리고 물건을 보니 랩핑 위로 굵은 스크래치가 있는데 랩을 떼어낼 경우 문제될까봐 아직 안뜯었습니다. 이부분도 확인 부탁드립니다.  1290610 쿠시 접이식밥상 아트테이블 쿠시 슬로우나잇 L
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품 배송비란에 무료배송(배송비 유,무/배송표 필 참조)라고 기제 되어 있습니다 상세 설명에 상품 배송이 3000원이라고 기제 되어 있습니다 상품 스크러치가 있는 경우 사진을 보내주면 협력사와 확인 하여 안내 말씀 드립니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | as가능여부 | 김자영 | 2018-11-17 |
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Q
국내as가능한가요?
구매시 개인통관번호를 넣으라고해서요~~~  1582093 마카토 아틀라스 150 이태리 프리미엄 가정용 제면기
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 통관 번호는 수정 하였습니다 상품은 as 가능 한제품으로 이라고 합니다 구매 사용 후 A/S 1800-8010 에서 전화 하시면 된다고 합니다 (정식으로 판매 되고 있는 정품이여야 합니다 ) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 위희승 | 2018-11-15 |
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Q
상품 심하게 찌그러진거랑 상품중에 일부가 배송이 안 되어서 사진 보냈는데 아무런 대답도 없네요. 정말 속터지네요. 어떻게 할까요?
 1318740 가이드집진커버/신형/엠볼트 단품
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 금일 바로 협력사에서 고객님에게 안내 전화 드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | HR | 2018-11-15 |
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제품반품시청하겠습니다.
반품택배비는 차감처리하여 진행해주세요 감사합니다.  1276011 [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵) [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 금일 반품 접수와 택배비 차감 설정이 진행 완료 되었습니다 회수 요청 진행 되었습니다 평일 기준으로 2~3일 안에 방문 예정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 이윤희 | 2018-11-15 |
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Q
13일에 주문했는데 플라워드리퍼 와 드립서버 아직도 상품 준비중이라 나오는데 언제 배송되나요?
 1176218 New Server 450 New Server 450
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품은 대한통운택배 619474075730로 15일 발송 되어 배송 중입니다 상품은 택배사 배송 폭주로 배송이 지연 되고 있다고 합니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 조민지 | 2018-11-15 |
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Q
여보세요
너무 한거 아닙니까 도대체 언제 보내실껀데요  1503974 리프헤링본 면러그 면카페트 200x250(사각) 2colors 아이보리_200x250
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 싱품은 금일 발송 예정이라고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김진솔 | 2018-11-15 |
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Q
상품명엔 무도장으로 되어있고 내용에는 사이즈 나무소재 디자인 맞추제작가능하다고 써있던데 옷장 서랍장 문만 화이트로 도장하는거 가능한가요~?
 1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 도장 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 트리홈 :031-544-7730에서 문의가 가능 하다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김진솔 | 2018-11-15 |
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Q
상품명엔 무도장으로 되어있고 내용에는 사이즈 나무소재 디자인 맞추제작가능하다고 써있던데 옷장 서랍장 문만 화이트로 도장하는거 가능한가요~?
1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 도장 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 트리홈 :031-544-7730에서 문의가 가능 하다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | HR | 2018-11-14 |
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주문번호 : 100015385
주문인 : HR 교환을 원하는 제품명 : [케멕스] 케멕스 글라스핸들 CM-6GH (6cup) 교환문의 답변보고 정보알려드립니다. 주문번호 : 100015385(수량2모두) 제품을 [케멕스] 케멕스 글라스핸들 CM-6GH (6cup)으로 교환원합니다. 1276011 [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵) [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드립니다 고객님 교환 요청 상품이 가격 등 주문 상품과 다르기 때문에 교환은 어렵습니다 반품 후 다시 주문하셨야 합니다 상품은 미사용 제품으로 박스 훼손이 없을 경우 반품이 가능합니다 반품 왕복 택배비 5000원이며 입고 검수하여 반품 완료 진행되며 택배비는 차감 설정 가능합니다 말씀 주시면 반품 회수와 차감 설정 진행하여 드리겠습니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박혜정 | 2018-11-14 |
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Q
언제도착하나요?ㅠㅠ 행거없어서 집이개판이되고잇어요 ㅠㅠ
 1343998 럭시 키큰 전신거울 행거 무드있는 럭시 옷장시리즈
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품은 주문 제작 상품으로 화면 하단에 공지 되어 있습니다 상품은 4~8일 정도 소요 되며 1주에서 ~2주정도 소요 되며 금주 주말이나 다음주 초까지 배송 예저이라고합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비니시 칠 추가 가능할까요? | 김승용 | 2018-11-14 |
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샌딩후 무도장 배송이라고되어 있는덕 비니시 칠 주가될런지 금액은 얼마나 할런지요?
 1098907 (무도장) 21T 핀란드소나무 5X3 책장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 주문후 배송메모에 바니쉬칠 추가요청 적어주시기 바랍니다. 적어주시면 업체측에서 확인후 금액 안내전화 따로 드린다고합니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 최해린 | 2018-11-13 |
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케멕스 클래식 컵으로 주문했는데
핸들잇는 제품으로 반품교환하려고 합니다. 핸들제품으로 검색후 주문하는 과정에서 클래식으로 잘못 주문을 했네요 반품후 교환하려고하는데 반품신청페이지에서 오류가 뜨네요 어떻게 진행하면 되는지 알려주세요 제품은 개봉하지 않았습니다. 1276011 [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵) [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 주문번호 및 주문인 성함 알려주시고, 교환원하시는 제품명도 같이 남겨주시면 업체측에 확인하여 답변드리겠습니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 방금 구매했는데요~ | 정연희 | 2018-11-13 |
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상품 언제쯤 배송되는지요?
 1181026 패션침대 슈퍼싱글(SS) 독립스프링매트리스-매직베이지
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송문의안내말씀드리겠습니다 금일 작업지시 들어가며, 11/16일 물류로 출고되면 다음주 수~금요일 배송예상됩니다. 배송기사님이 전날 늦은 저녁에 전화드리거나, 당일 오전중에 전화안내 후 배송진행됩니다. 부재시 배송이 지연될 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 벽고정장치 같이 보내주세요 | 김승용 | 2018-11-13 |
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주문시 메모가 안되서 여기에 올립니다 벽고정장치 같이좀 보내주세요
1098907 (무도장) 21T 핀란드소나무 5X3 책장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 업체측에 벽고정장치 같이 보내달라고 요청했습니다. 감사합니다. |
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