| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 취소 | 취소요청 | 정은경 | 2019-07-31 |
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Q
취소시켜주세요
 1745438 엔틱가구 그레이빈티지 뷰로 데스크 엔틱책상 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문건 취소진행하겠습니다. 실제 환불은 카드사에서 2~4일정도 더 소요될수 있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 이벤트 | 비밀글입니다. | 권오근 | 2019-07-31 |
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Q
주문을 했다가 다시 고민을 하고 주문하려고 취소했는데..
이벤트로 받은 마일리지는 다시 안돌아오나요 ㅠㅠ
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문건 취소완료가 되어야 마일리지 다시 적립되시는 부분으로 결제수단 입금으로 확인되어 환불시 입금해드릴 계좌번호 전달 주시면 바로 진행하겠습니다. 다시 게시판에 남겨주시거나 카카오톡(에타)로 전달주시기 바랍니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이유정 | 2019-07-30 |
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Q
토분 2개씩 넣은 박스 중 하나가 토분과 토분 사이에 칸막이종이나 뽁뽁이 없이 얇은 비닐만 깔고 겹쳐서 포장해 보내셔서, 위에 놓은 토분과 밑에 놓은 토분의 겹쳐지는 윗부분이 깨져서 왔어요.
포장되어 있는 상태 그대로 사진 찍어뒀습니다. 폰 번호 남겨주시면 사진 전송하겠습니다  1110039 [데로마] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소 알토 코펜하겐(26cm)
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 해당내용 전달하였습니다. 담당자가 고객님께 직접 연락드린다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김설 | 2019-07-30 |
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Q
수정 문의하기
 1315814 (리앤룸)솔리드암막+보엠레이스긴창세트(총4장)
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고객문의관리 들어가 보니 이게 나오는데
혹시 에타몰 측에 문의할 일 있으면 이곳에다 글을 남기면 되는건가요? |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 전지영 | 2019-07-30 |
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Q
스탠드가 없어서 ㅜㅜ 빨리부탁드릴게요
그리고 주문 후 카톡이 왔는데 제 주문금액은 즉시할인 쿠폰할인이 적용되지 않았다고 하네요 확인좀 해주세요 할일사항 다 체크하고 선택한건데 더 할인 적용 가능한지  1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 주문건은 내일 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~3일정도 소요됩니다. 주문금액은 5% 쿠폰과 5000점 마일이지 사용하신 부분으로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 7월 14일에 주문했어요 | 김고운 | 2019-07-30 |
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Q
보름이 지났는데 왜 아직도 배송을 안해주나요..
저렴하게 사서 보내주기 아까우신가요..??  1827222 샤오미 TDS 수질 측정기/측정펜 샤오미 TDS 수질 측정기, 측정펜
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 중국업체측 담당자 변경으로 인하여 업무에 차질이 생겨 배송이 지연되었습니다. 죄송하다는 말씀드립니다. 현재 입력된 송장으로 익일부터 조회가 가능하다고 하니 양해부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 고금숙 | 2019-07-29 |
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Q
언제쯤 배송되나요?
배송전에 연락주시나요?  1098644 (무도장)소나무 600 5단서랍장(민자손잡이) 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 주문상품 서울지역 영업일 기준으로 3~7일로 안내되어있으나 해당 협력사의 여름휴가(8/1~5) 일정으로 상세페이지에 기재되어있는 부분으로 7/22 주문건까지는 휴가전 배송이 가능하나 이후 주문은 휴가이후 배송이 진행될 수 있다고합니다. 협력사 ( 트리홈가구 031-544-7730 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 김선옥 | 2019-07-29 |
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Q
반품 하려는데 배송비가 두번 결제되네요?
박스는 1개인데요  1693780 [비벤지] TPU 식택매트 마사스홈
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 네 고객님 반품비 중복으로 차감되시게끔 접수가 되어있어 수정하였습니다. 부분반품이시어 2500원 차감후 환불예정이며 반품하실 상품 금일 CJ택배 회수예약되어 1~3일이내로 택배기사 방문예정입니다. 받으신 그대로 포장 부탁드리며, 저희측 물류로 도착후 해당 판매 매장으로 2차이동하여 반품처리 되므로 반송장 배송완료시점에서 2~5일정도 반품기간이 소요됨을 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박은미 | 2019-07-29 |
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Q
배송언제쯤 될까요???
앞 문의 오타가 나서요~  1260597 (리앤룸)루이스암막 중형1장(145X230)
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 내일(30일) CJ택배로 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 김선옥 | 2019-07-27 |
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Q
골고루 한개씩 사려고 햇는데 두장식 가격이엿네요 ~ 왠지 너무 비사다고 생각이 계속 들어서 주문하고도 고민스러 웠는데 2개는 쓰고 2개는 반품 하고 싶어요.
1693780 [비벤지] TPU 식택매트 퍼퓸
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 반품하실 상품 사이트에서 반품접수 부탁드립니다. 반품접수 후 부분반품에 대한 배송비와 택배회수 부분 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이근윤 | 2019-07-27 |
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Q
오늘오는건아니죠??제가 집에없어서요 월요일날 배송가능할까요 ?
 1098882 (무도장) 소나무 800 5단베이비서랍장 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 배송문의 안내 말씀 드립니다 상세 설명 하단에 기재 되어 있는 부분으로 상품은 주문 다음날부터 준비가 시작되어 금일부터 수도권은 3~7일 소요 예정입니다. (영업일기준) 해당 상품은 기사님이 직접 방문 배송으로 방문전 안내 전화 드리고 방문할 예정입니다 혹여 기사님 전화 연결이 안될 경우 배송이 지연 될수있습니다 더 자세한 문의는 협력사 ( 트리홈가구 031-544-7730 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 배송문의!! | 맹소영 | 2019-07-26 |
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Q
혹시 오늘 구매하면 내일까지 받을수 있을까요?..ㅜㅜ
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의주신 상품은 가구입니다. 해당가구배송은 주문하신 다음날 부터 영업일 기준으로 수도권 3~7일 경기외곽 5 ~10일, 지방 7~14일까지 (영업일기준) 배송기간이 소요되는 상품입니다. 내일까지 배송은 불가합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송문의!! | 맹소영 | 2019-07-26 |
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Q
혹시 오늘 주문하면 내일까지 받을수있을까요?ㅜㅜ..
 1735350 버플리 로미오 원목 1단 협탁
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의주신 상품은 가구입니다. 해당가구배송은 주문하신 다음날 부터 영업일 기준으로 수도권 3~7일 경기외곽 5 ~10일, 지방 7~14일까지 (영업일기준) 배송기간이 소요되는 상품입니다. 내일까지 배송은 불가합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정재형 | 2019-07-25 |
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Q
루무드 홈페이지에 들어가봤는데 루무드에서는 품절이라는데 재고가 있는건가요??
재고가 있다면 언제 배송시작하나요?  1399019 허니디퓨저 베이비파우더
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 상품은 품절로 배송이 어렵다고 합니다 현재 재고 부족으로 취소만 가능 하다고 합니다 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요. |
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| 답변완료 | 상품 | 지금 사려는데요 | 김민정 | 2019-07-23 |
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Q
이거 지금 구매해도 되나요? 입금하면 되나요???
 1842546 디즈니스토어 인어공주 30주년 기념 스노우볼 아리엘
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 네 ~ 고객님 구매 가능합니다. 주문이 확인되면 일본에서 상품을 수급하는 방식으로 진행되며, 주문후 품절이나 가격변동이 발생할 수 있는 부분 양해 부탁드립니다. 품절일 경우 담당자가 따로 연락드립니다 (배송일정 영업일기준 7~20일) 좋은 하루 되십시요 |
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