| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 김명자 | 2019-08-07 |
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Q
반품신청해서 수거해가셨는데 언제 환불되나요?
 1140211 베이비맘 수도꼭지 커버 핑크
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품 금일 반품 검수 완료 되어 카드 결제 취소 진행 되면 승인 취소는 3~5일정도소요 예정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 최주연 | 2019-08-06 |
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Q
홍보이메일 수신거부인데 메일이 계속 오네요.
메일은 자주 확인하지 않고 쌓이기만 해서 안 받고 싶은데 거부해놨는데도 왜 계속 오죠?
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 불편 드려 죄송합니다 담당 부서에 말씀드려 조치하도록 하겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 상품사이즈 문의드립니다. | 김희경 | 2019-08-06 |
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Q
동그란 조명의 지름이 어떻게 되나요? 사이즈가 안나와있네요
 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 조명의 지름은 9cm로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김경하 | 2019-08-06 |
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Q
오늘 발송가능할까요?
 1167512 [스텐락] 스텐레스 원형찬통4호 단일옵션
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 김희경 | 2019-08-05 |
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Q
회원테스트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀 드리겠습니다 주문 상품은 주말 주문으로 12일 협력사 주문 확인 완료되어 상품 제작 중입니다 상품 배송은 영업일 기준으로 7~20일으로 현재 주문 제작 중이며 정확한 배송일정은 안내가 어렵다고 합니다. 최대한 3월첫주 전에는 배송될 예정이며, 문자 부분은 상세 페이지 하단에 구매처 마다 배송일정문자는 실제 환물 배송일정과는 다른 부분으로 기제 되어 있습니다 배송 하루 전에 연락 드리고 기사님과 약속 이후에 배송 된다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김희경 | 2019-08-05 |
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Q
테스트입니다.
A
테스트입니다.
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김유진 | 2019-08-05 |
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Q
언제쯤 받아볼 수 있을까요??
 1827318 SUN one 48W UV/LED 겸용 젤네일 램프 led 젤네일 램프로 빠르고 간편하게 손톱을 가꿔보세요!
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금주 수요일 중국에서 발송되어 발송후 영업일기준 7일정도 배송기간 소요예정입니다. 다음주중 배송예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 전승목 | 2019-08-05 |
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Q
법인카드로 결제하여 신용카드 전표가 필요합니다.
구매영수증 출력은 있지만 신용카드 전표 출력을 찾을 수가 없습니다.  1284083 수평걸고리/사이즈선택/CB 1) 소/31.5*28
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 구매시 남겨주신 메일로 신용카드 전표 전송해 드렸습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 곽지영 | 2019-08-02 |
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Q
리모컨 2세트중 1개만 작동이 안되는데 교환절차 확인부탁드립니다
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하니 정상상품 금일중으로 재발송된다고하며, 송장번호는 확인후 금일중으로 문자안내드리겠습니다. 가지고 계신 불량상품은 금일 받으신 주소로 택배회수접수 진행되어 1~2일이내로 방문예정입니다. 반송시 파손되지 않게 재 박스 포장 부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 곽지영 | 2019-08-02 |
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Q
리모컨 2세트중 1개만 작동이 안되는데 교환절차 확인부탁드립니다
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하니 정상상품 금일중으로 재발송된다고하며, 송장번호는 확인후 금일중으로 문자안내드리겠습니다. 가지고 계신 불량상품은 금일 받으신 주소로 택배회수접수 진행되어 1~2일이내로 방문예정입니다. 반송시 파손되지 않게 재 박스 포장 부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 곽지영 | 2019-08-02 |
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Q
리모컨 2세트중 1개만 작동이 안되는데 교환절차 확인부탁드립니다
A
추가안내드립니다.
교환은 리모컨만 진행됩니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 조은진 | 2019-08-01 |
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Q
7월 31일 배송이었으나 비와서 8월1일에 배송해주시겠다고 새벽 6시 반에 연락오셨으나 오늘 안오셨네요
언제 오시는지 연락 부탁드립니다  1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 주문하신 가구 업체 <트리홈가구>가 8/1~8/5 하계휴가로 확인이 불가합니다. 연락받으셨던 배송기사 전화번호 있으시면 그쪽으로 연락을 해보셔야 할듯합니다. 하계휴가 끝나고 6일 확인하여 연락드리겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 작동문의 | 박창준 | 2019-07-31 |
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Q
한곳에 건전지3개넣고 누르니 불들어오는데
리모컨건전지2개넣고하니 작동안합니다. 3군데다 건전지넣고 리모컨작동해야하나요? 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( (주)더블유비스킨 070-4676-3510 )으로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 작동문의 | 박창준 | 2019-07-31 |
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Q
한곳에 건전지3개넣고 누르니 불들어오는데
리모컨건전지2개넣고하니 작동안합니다. 3군데다 건전지넣고 리모컨작동해야하나요? 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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이용에 불편을드려 대단히 죄송합니다. 해당 제품 교환에 앞서 교환을 희망하는 제품의 이름 (LED 등, 리모컨)과 수량을 정확히 확인하여 기재해주시면 해당 수량대로 교환처리가 될 수 있도록 접수 해드리겠습니다. 이용에 번거로움을드려 대단히 죄송합니다. 추후 문의사항 발생시 고객센터로 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.] |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 김수지 | 2019-07-31 |
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Q
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 1110107 [S.K Since 1893] 라스팔마스 독일 명품 세라믹 인테리어화분(19cm) 19cm:와이프트 테라코타
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 배송요청사항에도 기재해 주셔서 확인하여 배송될 예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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