| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 순기린 | 2019-08-27 |
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Q
레일형식으로 변경이 가능한지 알고싶습니다..
 1821230 (리앤룸)루시퍼암막커튼[창형-가로300(150/2장)x170
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 변경 주문은 안된다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송비 착불 문의 | 강미란 | 2019-08-27 |
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Q
분명히 주문할때 배송비 결제했는데 택배기사분이 착불 3,000원 받아갔는데 뭔가요?????????
주문번호 : 100027249  1854151 도어 2단 옷걸이 이동가능하고 문만 있드면 걸어서 수납하는 걸이형 선반
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 협력사에서 택배사 확인 하여 고객님에게 안내 드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김근혜 | 2019-08-26 |
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Q
좀전에 단품 12개 주문했습니다.
한박스에 4개씩 세박스로 찌그러지지 않게 배송부탁합니다! 추석선물이라 잘 부탁드립니다.!  1515203 잘풀리는집 프레셔스 1호 선물 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당내용 협력사로 전달하였습니다. 상품은 금일 출고예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김근혜 | 2019-08-26 |
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Q
한박스에 4상자가 들어간다 하셔서.. 단품으로 12개 주문하고 세박스로 포장해서 받고 싶습니다. 수량이 10개 밖에 주문이 안되네요.. 어떻게 하면 되나요?
1515203 잘풀리는집 프레셔스 1호 선물 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 12개 주문하신 주문건 확인되었습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김근혜 | 2019-08-26 |
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Q
추석선물로 10개이상 구입원합니다.
한박스에 몇상자가 들어가나요? 배송은 바로 가능합니까? 1515203 잘풀리는집 프레셔스 1호 선물 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 금일 주문시 익일 발송가능하며 1박스에 상품 4상자가 들어간다고합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 문희영 | 2019-08-24 |
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Q
롱거라이트하나가리모콘안먹어요
수동으로켜야하네요.. 환불해주세요  1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하여 회수 진행하겠습니다. 택배기사 1~3일이내 방문예정이며 받으신 그대로 박스포장 부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 공지유 | 2019-08-23 |
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Q
영수증말고 카드결제전표가 필요합니다.
 1770526 무점착 창문 시트지 유리 암막 안개 선택42.스프링레인 (HSW-32108)
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 발행부서측으로 전달하였습니다. 1시간이내로 가입시 입력해주신 메일로 발송예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김보라 | 2019-08-23 |
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Q
혹시 언제쯤 배송되는지 알수있을까요?
이번주까진 어렵겠죠?ㅎㅎ  1347440 [포레스트] 400 5단 서랍장 화이트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 영업일 기준으로 수도권지역 3~7일정도 배송기간 소요됩니다. 배송 전날이나 당일 배송기사 해피콜 진행하며 통화후 약속잡고 배송진행되니 모르는 번호라도 꼭 받아주셔야 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 반품제품 상태 및 환불문의 반품후 두달다되어가는데 대응이없네요. | 박병철 | 2019-08-22 |
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Q
100024085
 1606544 카오 바브 탄산 입욕제 20정 5종류 히노끼
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력업체와 담당자 확인하여 익일까지 연락드리겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 정차은 | 2019-08-21 |
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Q
제품 취소했는데 상품 하나씩 따로 택배비를 받는건가요?
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 전체 반품은 왕복배송비 6000원 차감으로 진행됩니다. 반품접수시 차감된 배송비들은 다시 수정하여 6000원 차감으로 진행하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 불량 | 채소꽃 | 2019-08-21 |
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Q
리모컨이 아예 작동이 안됩니다.
교환해주세요... 배송비는 착불로 하면 되나요? 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량으로 교환진행되며, 금일 협력사에서 택배 회수접수 진행하였습니다. 1~3일 이내로 받으신주소로 택배기사 방문예정이며, 교환상품은 익일 발송예정입니다. 송장번호 확인시, 익일 문자로 안내드리겠습니다. 리모컨만 교환진행되오니, 반송도 불량인 리모컨만 보내주시면됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 박지혜 | 2019-08-20 |
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Q
주문번호 100026783
교환배송지 변경하려 어제부터 계속 전화드렸었는데 전화연결이 안되네요.. 배송받은 주소지 말고 다른 배송지로 교환하려구요 경기도 양주시 남면 감악산로466번길 163-41 미소마을 102동 402호 이쪽으로 교환신청 합니다.. 리모콘만 보내겠습니다 1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 변경된 주소 전달하였습니다. 금일 출고예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 리모콘 교환해주세요 | 박지혜 | 2019-08-19 |
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리모콘 하나가 불량이네요.. 교환해주세요
주문번호 100026783 1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하여 금일 회수접수 진행하였습니다. 받으신 주소대로 회수접수 되었으며, 1~2일내로 기사 방문하여 회수예정입니다. 불량인 리모컨 1개만 포장하여 반송해주시기바랍니다. 정상 상품 리모컨 1개는 내일 재발송예정입니다. 발송후 송장번호는 문자로 재안내 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김현민 | 2019-08-18 |
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100026857
 1620837 친환경 방수 식탁매트 우디시리즈 4종 사각_우디
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 담당 택배기사가 확인후 고객님께 금일중으로 연락드린다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 심기옥 | 2019-08-18 |
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Q
안녕하세요.
3개월 전 제품을 구매하였고, 제일 큰 사이즈에 김치를 넣어놓고 보관했습니다. 보관 후 김치를 다른 용기에 옮기려고 꺼내보니 항아리 안쪽 바닥에 큼직하게 기스가 나있네요. 사진도 찍어둔 상태인데 사진 첨부하는 곳이 없어서 첨부를 못하고 있네요. 김치 한번 보관했을 뿐인데 이렇게 큰 기스가 나는게 이해가 가지 않네요. 해당 제품 이상 문제는 AS가 가능한지 확인부탁드립니다.  1181505 그린킵스 다용도 밀폐 스텐항아리 4종세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 기스가 보이는 사진 저희측으로 전송부탁드립니다. 카톡친구(에타)로 보내주시면 협력사로 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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