| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 강선호 | 2020-01-08 |
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Q
전체를 white로 도색하면 추가 금액이 얼마가 될까요?
 1098775 (무도장)21T 핀란드소나무 3도어+그릇장 [A/B형 선택]세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 트리홈가구 031-544-7730 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 이햇살 | 2020-01-08 |
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Q
반품신청했는데 아무런 진행과정이 안나타나있어서요 ㅠㅠㅠ 제대로 진행중인가요?.???
 1949243 삼나무 리브 와이드 경사화장대 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 구매하신 <[삼나무 리브 와이드 경사화장대>상품의 반품접수가 확인되었습니다 불량에 대한 사진을 찍어 카카오톡 친구 검색에 <에타>로 조회하시면 노란네모에 ETAH 로 기재된 채널에 있습니다. 사진 전송해주시면 빠른 진행도움드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | Sojung Shin | 2020-01-08 |
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Q
언제배송하나요
 1786559 유기농 늘보리 가루 500g 단품
A
"안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 CJ택배로 출고예정이라고합니다. 배송기간은 2~3일정도 소요됩니다. 택배 발송으로 날짜 지정은 어렵습니다 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 엄민영 | 2020-01-07 |
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Q
배송이 언제 오나요?2일에 주문했는데 배송이 너무 늦어요
 1944078 소녀 아르기닌 고농축 프리미엄 단품
A
"안녕하세요, 고객님, ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 상품은 6일 대한통운 356622609324로 발송 되었습니다 상품은 현재 택배사 배송 폭주로 다소 지연 되고 있습니다 금일 고객님 지역으로 배송이 완료 된것으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김도란 | 2020-01-07 |
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Q
100032818
배송 오래걸리나요? 빨리 받고 싶은데 또 상품을 직접 조립하는 건지, 아니면 기사님이 설치해주시고 가시는 건지 알려주세요  1189105 지이라이프 난방테이블 KOR-75F 색상 : 화이트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 주문하신 상품 한진택배로 금일 발송되며, 직접 고객님께서 조립하는 상품입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 이 제품이 왜 신상품에 뜨는지..? | 배소라 | 2020-01-05 |
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Q
보니까 2018년 크리스마스 쯤에 나온 제품 같은데,신상품순 정렬하니까 위쪽에 뜨네요?어떻게 된 건지 궁금해요
 1949342 디즈니랜드 메이플향 스노스노우 파이 10개입
A
"안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드리겠습니다. 상품은 일본 직구 상품으로 상품을 수급하여 발송 부분으로 진행되고 있습니다 협력사에서 새로 등록 하셨어 고객님에게 최근 제품으로 보이시는 것 같습니다 좋은 하루 보내십시오" |
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| 답변완료 | 상품 | 배송 | 이정현 | 2020-01-04 |
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Q
배송까지 얼마나 걸리나요?
 1812256 브리츠 원목 2단 협탁 GA617-10 룩스퍼니처,협탁,침대협탁,거실협탁,침실협탁
A
"안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 배송문의 안내 말씀 드립니다 상세 설명 하단에 기재 되어 있는 부분으로 상품은 주문제작 발송건이며, 지방은 15~20일 소요 예정입니다.(2~3주 소요) 해당 상품은 기사님이 직접 방문 배송으로 방문전 안내 전화 드리고 방문할 예정입니다 혹여 기사님 전화 연결이 안될 경우 배송이 지연 될수있습니다 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 유현숙 | 2020-01-03 |
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Q
주문한 스틸라이트 6접시 그린외 2개 언제쯤 받아볼수 있을까요?
 1114745 [스틸라이트] 6인치 접시 테라코타 색상
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안녕하세요 고객님
에타 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품은 금일 택배로 발송 예정이며 택배사 사정에 따라 2~3일 정도 소요 됩니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 피스도 함께 들어있나요? | 조진규 | 2020-01-01 |
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Q
피스를 별도로 주문해야하는 것인지 아님 포함되어있는 것인지요?
 1251690 3단볼레일(35mm)/서랍레일/규격선택
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 문의하니 상품고정에 필요한 피스는 같이 배송이 된다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 이냉태 | 2019-12-31 |
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Q
포토후기 작성하였습니다.
아직 마일리지가 적립되지않았습니다. 확인부탁해드려요  1646925 Ozem 아이패드미니1/2/3(공용) 태블릿 액정 보호필름 단일상품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 구매하신 상품금액이 5000원 미만이실경우 후기에 대한 적립이 진행되지 않음을 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 최장미 | 2019-12-30 |
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Q
주문 취소 후 다시 재주문 할려고 하니 마일리지가 없어졌어요 ㅠㅠ
 1106041 R&V 디너테이블 R&V 디너테이블
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안녕하세요~ 취소요청하신 상품 환불까지 완료되어야 마일리지고 환불이 되어서 보이지가 않으셨습니다~
지금 빠른게 환불 진행하여 마일리지 확인이 되실겁니다! 감사합니다 : ) |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 조유정 | 2019-12-30 |
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Q
안녕하세요. 주문한 상품 3단 서랍장 일주일 가까이 배송중으로 나오는데요. 직배송 상품인데 배송지연이 되고 있는것 같아요. 구매의사 없어져서 주문 취소 부탁드리겠습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. 감사합니다.
 1717238 퍼스트레이디가구 프롬 3단 400 미니 서랍장 메이플그레이
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당주문건 취소로 진행해 드렸습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 김다희 | 2019-12-29 |
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Q
안녕하세요
수량 수정하려고, 주문 했다 취소했는데 사용한 마일리지가 다시 안돌아와요. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 취소요청단계로 확인되시어 취소완료 및 환불진행하였습니다. 곧 마일리지도 다시 환불될 예정이니 조금만 기다려주세요 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 김다희 | 2019-12-29 |
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Q
안녕하세요
수량 수정하려고, 주문 했다 취소했는데 사용한 마일리지가 다시 안돌아와요. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 취소요청단계로 확인되시어 취소완료 및 환불진행하였습니다. 곧 마일리지도 다시 환불될 예정이니 조금만 기다려주세요 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이찬양 | 2019-12-29 |
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Q
혹시나 스크래치 정도로 여기실까봐 바깥부분 사진도 보냅니다
데로마 다른사이트에서 자주 사는데 이런 구멍은 처음이네요 새제품 보내주시기 바랍니다  1110053 [데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소 코노(16cm) 16cm:grafite
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 해상상품 다시 재포장 부탁드립니다. 금일 회수접수 진행하였으며, 파손된 상품은 오늘, 내일중으로 재발송진행된다합니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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