| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김서영 | 2020-02-20 |
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Q
언제쯤올까용
 1910232 엘라 멀티 테이블 책상 식탁 아일랜드홈바
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 지방은 주문다음날 부터 영업일 기준으로 7~15일정도 배송일정이 소요됩니다. 자세한 배송일정은 협력사 ( 도노코코 고객센터 1644-7686 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 류기한 | 2020-02-19 |
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Q
개인정보에서 기본 배송지를 변경학ㅎ 주문 상세확인해보니 기존 주소로 배송지가 여전히 변경 안되네요?
물건 뜨기전에 바뀌어야하는데...  1253001 목재우마용연결브라켓/2개1조 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 기본정보를 변경하더라도 변경전 이미 주문을 하신경우는 수정되지 않습니다. 변경가능여부는 <바이핸즈 1600-0938> 로 연락하시거나 취소 후 재주문 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 보라색 컵 | 양인선 | 2020-02-18 |
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Q
재입고 안되나요?
 1924690 한정판 파타고니아 산타모니카 캠프컵 / 트래블 머그 12Ounce
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당이미지의 상품 2개 화이트와 클래식네이비 색상 2가지입니다. 그중 화이트가 품절이고 지금 클래식 네이비 상품은 주문가능하십니다. 그러나 해외셀러가 상품을 보유하고 있는 부분은 아니므로 주문후 수급시 품절될 경우는 셀러가 고객님게 품절로 안내드릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박성민 | 2020-02-18 |
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https://www.etah.co.kr/goods/detail/1619240
https://www.etah.co.kr/goods/detail/1834120 둘 다 프랑프랑 x 디즈니 판타지아 스노우볼 방향제 LED 상품입니다. 크기도 똑같이 명시되있는데, 가격이 달라서요. 환타지아 기준으로 무엇이 차이가 있나요?
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 두개의 상품은 같은상품으로 확인됩니다. 저희 일본셀러도 여러곳이라 판매처가 달라 가격이 다르게 책정한것 같습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 환불 | HUANG MINHUA | 2020-02-17 |
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환불해주세요
 1917703 3M 9210 N95 미국 방진마스크 20매 미세먼지 황사 호흡기 독감 3M 9210 Respirator
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 배송완료로 확인되십니다. 어떤부분의 환불을 말씀하시는지 자세히 적어주시면, 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 환불 | HUANG MINHUA | 2020-02-17 |
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Q
환불 해주세요
 1917704 3M 8210V N95 미국 방진마스크 10매 미세먼지 황사 호흡기 독감
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 배송완료로 확인되십니다. 어떤부분의 환불을 말씀하시는지 자세히 적어주시면, 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 서승우 | 2020-02-17 |
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Q
안녕하세요
전화를 안받으셔서 문의글 남깁니다. 기존에 간간히 구매했던 업체인데 도매거래도 하시는지 궁금합니다. 수고하세요~
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 금일 저희 담당자가 연락드린다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-14 |
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Q
방금 주문 넣었구요, 이번에도 여러 품목 주문 했는데
혹시 첫주문건처럼 품절상품 있으면 미리 제게 연락 주실수 있나요?스튜디오엠 제품 구입하고 싶은게 많거든요, 그냥 제외하고 보내주시니 배송비가 아까워서요! 만약 현지에서 품절이라면 스튜디오엠 다른 상품으로 바꿔서 받고 싶으니 참고 부탁드립니다!
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당 협력사 측으로 전달하여 품절시 발송전 연락드리도록 하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 백혜민 | 2020-02-13 |
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Q
바로발송인가요 해외발송인가요?
제조국은왜중국인거죵?ㅜ  1958432 램프미피25x25x50_화이트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의하신<램프미피25x25x50_화이트> 상품은 제조국 네덜란드로 기재되어있으며 국내배송상품입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이가람 | 2020-02-13 |
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Q
방금 주문하였는데 오늘 바로 보내주실수있나요??금요일까지 받아보았으면 좋겠어서요!
제조일자는 가장최근걸로 보내주시길 부탁드려요!!선물할거라서요~~고맙습니다^^  1676651 센스있는 선물 꽃차 나비티백 6종세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 택배 발송으로 날짜 지정은 어렵습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김정희 | 2020-02-12 |
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Q
탈취제2개 구매했습니다
소독제도 2개가 와야하는데 1개만왔어요 나머지 1개도 챙겨보내주세요!  1792318 유해성분없는 공기탈취제 퓨리어 에어 320ml 무향무취
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 문의하니 주문하신 상품은 수량마다 증정품 1개가 아니라 주문마다 증정품 1개라고 합니다. 소독제 증정품은 수량 1개가 배송되는것이 맞는 부분입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-12 |
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Q
카카오뱅크 3333-02-4343881 길선경입니다.
수고하세요^^  1139740 [STUDIO M] 그란 메르 20cm 플레이트 스튜디오엠 106401 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 여러모로 불편 드려 죄송합니다 해당계좌로 금일중 환불진행예정입니다. 감사합니다ㅏ. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-12 |
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Q
일본 담당자분이 품절되서 못보냈다고 연락주셨습니다.
또 주문할 예정이니 이 금액은 환불하지 마시고 적립금으로 처리 부탁드립니다. 수고하세요! 1139740 [STUDIO M] 그란 메르 20cm 플레이트 스튜디오엠 106401 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 양해말씀드립니다. 해당건 적립금으로 처리가 안되어 입금으로 진행해 드려야 할 것 같습니다. 입금받으실 계좌번호 남겨주시면 부분환불 진행하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-12 |
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Q
일본 담당자분이 품절되서 못보냈다고 연락주셨습니다.
또 주문할 예정이니 이 금액은 환불하지 마시고 적립금으로 처리 부탁드립니다. 수고하세요! 1139740 [STUDIO M] 그란 메르 20cm 플레이트 스튜디오엠 106401 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 양해말씀드립니다. 해당건 적립금으로 처리가 안되어 입금으로 진행해 드려야 할 것 같습니다. 입금받으실 계좌번호 남겨주시면 부분환불 진행하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-12 |
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Q
어제 저녁에 받았구요, 열흘동안 기다렸다가 받았고 다 마음에 드는데 가장 기대했던 그란 메르 1품목 누락 되었습니다.
해외직구 누락을 처음 받아봐서 박스를 찾고 또 찾아도 안보이네요 ㅠㅠ 혹시 또 오래 기다려야할까요 ㅠㅠ 받고 마음에 들어서 장바구니에 있는 애들 또 주문하려고 했는데 첫구매부터 누락 생기니 마음이 참 안좋네요! 일본쪽에 확인하시고 빠른 피드백과 누락된 그란 메르 빠른 배송 부탁드려요! (+) 어제 받자마자 핸드폰으로 문의하려고 하니, 하단에 문의하기 버튼까지 스크롤이 안되서 글도 못남겼네요 ㅠㅠ 핸드폰으로 1:1문의하기 작성 한번 해보세요. 참고로 기종은 아이폰입니다. 주문상품 조회 클릭하니 아래까지 스크롤 안되서 글 다 적어두고 문의하기 버튼이 스크롤 안되 다 쓴 글 작성하지 못하는 사태가 일어나니 참고해주세요! 1139740 [STUDIO M] 그란 메르 20cm 플레이트 스튜디오엠 106401 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 협력사 담당자가 직접 고객님께 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 핸드폰으로 문의하시는데 어려웠던 부분은 저희 해당부서에서 확인후 조치할 수 있도록 하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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