| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
|---|---|---|---|---|
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김서영 | 2020-02-27 |
|
Q
화이트가 유광이고 나무 무늬 없는거죠..? 펄화이트가 무광이고 나무무늬 있는거구요...?
 1910025 엘라 멀티 파티션 책장 주방수납장 틈새장
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 고객님 해당상품의 재질이 보이도록 사진찍으셔서 카카오톡<에타>로 보내주시면 협력사로 전달하여 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김혜정 | 2020-02-26 |
|
Q
조금 전에 주문했는데용~
용기 900ml 업그레이드 된 제품으로 배송 부탁드려요~  1327197 로이첸 홈메이드 요거트메이커 로이첸,수제,라코타,치즈,요거트,핸드메이드,홈메이드,메이커
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 확인하니 이전 제품과 용량표기를 달리하였을 뿐 제품은 한가지로 동일하다합니다. 900ml로 표기된 용기로 발송된다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 송제경 | 2020-02-26 |
|
Q
같은 색상으로 두개 인가요? 옵션 선택 어떻게 하나요
 1300504 [르크루제] 찬기(중) 2P세트 찬기(중) 2P세트 할인
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 선택하신 색상으로 2개가 배송이 됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-25 |
|
Q
파일 첨부했는데 에타에 있는 캡틴이라는 이름의 제품과 컬러감이 다르더라구요.
혹시 이 제품은 단종된 제품인가요? 아니라면 구입 가능한가요? 만약 구입 가능하다면 진짜 구입하고 싶은데 업데이트 좀 요청 드려도 될까요? 수고하세요:)
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 판매셀러측으로 전달하였습니다. 확인후 고객님께 안내드린다합니다. 조금만 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 길선경 | 2020-02-25 |
|
Q
어제 받아서 꺼내보니 그릇 하나가 파손되었네요 ㅠㅠ
접시 4개를 따로 따로 포장한게 아니라 뽁뽁이 얇게 중간에 두르고 쌓아놓듯 상자에 담아놔서 맨위에 접시가 그 충격을 다 받아 깨진거 같아요. 깨진 접시 말고 4개 접시중에 맨 하단 접시도 어제 꺼내서 세척하는데 유약 바른 부분이 깨졌는지 젖듯이 물들던데 오늘 집에 가서 다시 한번 재확인해보도록 할께요. 깨진 리안 접시 저 박스대로 뒀으니 교환 요청 드립니다 ㅠㅠ 오래 기다렸는데 파손되서 안타깝네요. 빠른 답변 부탁드립니다.  1955715 [STUDIO M] 스튜디오엠 리안 도자기 접시 3종 택1 106771 01.화이트 106771
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 일본측 셀러에게 해당 파손건 전달요청하였습니다 금일 저희 본사 이전으로 인하여 익일까지 담당자 연락드릴수 있도록 조치하겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박현구 | 2020-02-24 |
|
Q
안녕하세요 blink500 공급사 아랑디지탈입니다.
현재 제품 올려두신 가격은 지도가보다 현저히 낮은금액으로 판매되고있습니다. 지도가 확인 후 가격수정부탁드립니다.  1956459 사라모닉 무선마이크 Blink500 카메라 아이폰 C타입용 유튜버 브이로그 마이크
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 문의 내용 안내 드립니다 영업팀으로 전달하여 확인하도록 하겠습니다. 더 자세한 문의는 에타 영업팀 02-569-6227~8 로 가능하십니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 박유석 | 2020-02-23 |
|
Q
취소요청 드렸는데 마일리지랑 쿠폰 복구좀 부탁드립니다.
 1855980 허닭 일품 닭가슴살 스테이크 100g 20팩 01.일품 스테이크 4종 혼합 20팩
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 마일리지는 다시 재적립 되었으나 첫구매쿠폰은 2020-02-18 까지 사용가능한 쿠폰이여서 복구가 불가합니다 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 이나영 | 2020-02-23 |
|
Q
싸리재 상품들 40000원이상 구매시 무료배송으루나와있는데
제품결제루넘어가면 배송비가 붙네요 왜그런가요 01022329131로 연락주세요
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 할인가 제외하고 실 결제예정금액이 4만원이상일경우 배송비무료로 확인됩니다. 이내용 참고하시어 확인부탁드려며, 실결제 금액이 4만원이상이나 배송비 부과되신다면, 장바구니 캡쳐하여 어떤상품인지 카톡<에타>로 전송해주시면 확인하여 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김서영 | 2020-02-20 |
|
Q
언제쯤올까용
 1910232 엘라 멀티 테이블 책상 식탁 아일랜드홈바
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 지방은 주문다음날 부터 영업일 기준으로 7~15일정도 배송일정이 소요됩니다. 자세한 배송일정은 협력사 ( 도노코코 고객센터 1644-7686 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 류기한 | 2020-02-19 |
|
Q
개인정보에서 기본 배송지를 변경학ㅎ 주문 상세확인해보니 기존 주소로 배송지가 여전히 변경 안되네요?
물건 뜨기전에 바뀌어야하는데...  1253001 목재우마용연결브라켓/2개1조 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 기본정보를 변경하더라도 변경전 이미 주문을 하신경우는 수정되지 않습니다. 변경가능여부는 <바이핸즈 1600-0938> 로 연락하시거나 취소 후 재주문 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 보라색 컵 | 양인선 | 2020-02-18 |
|
Q
재입고 안되나요?
 1924690 한정판 파타고니아 산타모니카 캠프컵 / 트래블 머그 12Ounce
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당이미지의 상품 2개 화이트와 클래식네이비 색상 2가지입니다. 그중 화이트가 품절이고 지금 클래식 네이비 상품은 주문가능하십니다. 그러나 해외셀러가 상품을 보유하고 있는 부분은 아니므로 주문후 수급시 품절될 경우는 셀러가 고객님게 품절로 안내드릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박성민 | 2020-02-18 |
|
Q
https://www.etah.co.kr/goods/detail/1619240
https://www.etah.co.kr/goods/detail/1834120 둘 다 프랑프랑 x 디즈니 판타지아 스노우볼 방향제 LED 상품입니다. 크기도 똑같이 명시되있는데, 가격이 달라서요. 환타지아 기준으로 무엇이 차이가 있나요?
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 두개의 상품은 같은상품으로 확인됩니다. 저희 일본셀러도 여러곳이라 판매처가 달라 가격이 다르게 책정한것 같습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 환불 | HUANG MINHUA | 2020-02-17 |
|
Q
환불해주세요
 1917703 3M 9210 N95 미국 방진마스크 20매 미세먼지 황사 호흡기 독감 3M 9210 Respirator
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 배송완료로 확인되십니다. 어떤부분의 환불을 말씀하시는지 자세히 적어주시면, 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 환불 | HUANG MINHUA | 2020-02-17 |
|
Q
환불 해주세요
 1917704 3M 8210V N95 미국 방진마스크 10매 미세먼지 황사 호흡기 독감
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 배송완료로 확인되십니다. 어떤부분의 환불을 말씀하시는지 자세히 적어주시면, 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 서승우 | 2020-02-17 |
|
Q
안녕하세요
전화를 안받으셔서 문의글 남깁니다. 기존에 간간히 구매했던 업체인데 도매거래도 하시는지 궁금합니다. 수고하세요~
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 금일 저희 담당자가 연락드린다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
