오늘 구입하면 배송받는 날짜가 언제인가요?
바로배송가능한가요?
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 신남희 | 2020-09-01 |
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Q
오늘 구입하면 배송받는 날짜가 언제인가요?
바로배송가능한가요?  1805850 [으뜸효율 10%환급대상] 위닉스 DXSM170-IWK 뽀송 제습기 17L 와이드제습
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 해당상품 판매 중지된 상품으로 구매가 불가하다합니다. 상품은 중지 처리 하였습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 이윤희 | 2020-08-24 |
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Q
제품 포장중 품절로 반품처리 해달라고 문자가 왔어요
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 협력사로 금일내로 확인후 처리해드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 이윤희 | 2020-08-24 |
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Q
제품 포장중 품절로 반품처리 해달라고 문자가 왔어요
너  1642588 [TNL] 티앤엘 내 몸에 맞춘 데일리 다이어트 4종 02.식사 후 스키니 미라클컷
A
안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 해당 협력사로 품절, 미발송부분으로 확인되었습니다. 주문건은 금일중으로 전산환불완료 진행되나, 결제하신 수단의 처리기관에서 (은행, 카드사 등) 1~3일정도 더 소요될 수 있는 부분 양해부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송비 | 김건영 | 2020-08-23 |
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배송비 서울 6만원이라 적혀있는데 결제 후에 설치랑 같이 해서 따로 6만원 추가 비용이 드는건가요???
 1988932 필인2 평상형 슈퍼싱글 수납침대 폭깊은 수납장
A
안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 가구의 배송비는 가구 배송기사가 방문하여 설치후 고객님께서 따로 지불하시는 착불 배송비 입니다. 서울 경기지역 6만원으로 확인됩니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 장수정 | 2020-08-21 |
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Q
100042884
주문을 8월6일에 했고 카드결제로 진행하였는데 상품은 갑자기 재고없다고 취소해놓고 카드대금은 그대로 청구됐네요. 6일이면 벌써 몇주가 지났는데 애초 상품재고수량도 많다고 표기되서 주문했더니 금세 취소시켜놓도 아직까지 결제는 취소안해놓아서 당황스럽네요. 그래놓고 연락도 없고 빠른 답변과 결제취소 부탁드립니다. 1805850 [으뜸효율 10%환급대상] 위닉스 DXSM170-IWK 뽀송 제습기 17L 와이드제습 단일상품
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안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 배송지연으로 18일 확인결과 품절부분으로 7일 안내된부분으로 확인되어 긴급히 전산상 환불을 진행하였으나 해당 카드사에서 처리되는 기간이 2~4일정도 더 소요되는 것으로 알고있습니다. 다시한번 확인결과 전산 환불은 18일에 처리완료된 것으로 확인되며, 납부하신 카드대금은 추후 카드사에서 정산되는 부분이므로 저희측에서 정확한 답변을 드리기 힘든부분입니다. 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이호철 | 2020-08-20 |
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Q
왜 연락도 없이 마음대로 취소하시나요?
몇일을 기다리게 해놓고...선물할 분에게 말씀도 해놓았는데.. 책임지시기 바랍니다. 010 2734 2572  1153758 VT-43
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안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 고객님 기재해주신 연락처로 18일에 연락드렸으나 부재중으로 문자로 상품단종 및 배송불가, 취소부분 안내드렸습니다. 해당상품 협력사에서 단종된 상품으로 제작자체가 불가하여 배송이 불가한 부분입니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 권은아 | 2020-08-17 |
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Q
면기가 안와서 연락드립니다
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 주문하신 상품 택배 2개로 나뉘어 발송되었습니다. CJ택배 633160611484 - 이미 받으신것으로 확인되며, CJ택배 380778464680 - 아직 이동중으로 확인됩니다. 추후 배송되는 상품까지 확인후 누락된 상품이 있다면 다시한번 문의 부탁드립니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이현진 | 2020-08-11 |
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Q
주문하고 네이버페이로 결제했어요
맞춤제작 요청합니다  1098876 (무도장)소나무 600 5단서랍장+1000서랍옷장세트
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안녕하세요.
고객님, 에타홈 입니다. 금일 업체에서 주문서 확인예정입니다. 맞춤제작에 대한 문의는 업체로 문의하시면 자세한 답변 받으실 수 있습니다. 업체 연락처 안내드립니다. 감사합니다. * 트리홈 : 031-544-7730 |
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| 답변완료 | 상품 | 상품문의요 | 박상우 | 2020-08-10 |
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Q
상품구성이 배합토+마사토+거름망 세트인가요?
 1967113 분갈이흙 원예용상토 가드닝소일 50L 마사토 세트
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안녕하세요, 고객님,
에타홈입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 해당상품은 가드닝소일 50리터 + 블랙마사토 1리터 + 분갈이세트 미니(식물에보약+깔망1P+식물이름표)가 배송되는 상품입니다. 이부분은 협력사 (화분월드 070-4289-3848)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 (에타홈 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 제조일자와 유통기한 문의드립니다. | 김희경 | 2020-08-10 |
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제조일자와 유통기한 문의드립니다.
 1522315 솔레르로메로 유기농 엑스트라버진 올리브오일 500ml
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 문의하니 현재 발송되고 있는 상품은 유통기한 : 22년 4월 20일 까지로 확인되었습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 안주현 | 2020-08-07 |
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아토접시 18 주문했는데 14로 잘못 배송되었습니다. 고객센터에 전화했는데 안받아서 게시판에 글남깁니다. 교환진행부탁드립니다
 1888880 산도 아토보이 14,18 (3color) 디저트접시 대접시 파티그릇
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 협력사 확인결과 금요일 고객님과 통화하여 금일 교환상품 발송으로 안내드렸다합니다. 금일오후 발송송장 확인하여 문자안내드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송 | 정유진 | 2020-07-28 |
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빠른배송 부탁드립니다
 2006564 리큅 대용량 10단 풀스테인레스 식품건조기 LID-1904S
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안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 CJ택배로 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~3일정도 소요됩니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 회원 | 비밀글입니다. | 김희욱 | 2020-07-23 |
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Q
문자로 멀티미디어 메시지 다운로드 파일이 왔습니다
이거 뭔가요?
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. "친구 추천 마일리지 증정이벤트!" 문자안내 드린부분 있는것으로 확인됩니다. 이외의 다른문자를 수신하신 부분이시라면 캡쳐해서 카카오톡<에타>로 보내주시면 확인후 안내드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박도연 | 2020-07-17 |
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Q
배송시작이라고는 떴는데 연락이 없어서 (주문번호 100041787) 배송이 언제 되는지 알고싶어요
알아야 기존에 있던 침대를 치울우 있어요 밤늦게 연락와서 다음날 아침일찍 오신다고 하면 곤란해서요  1500415 레이크2 킹 침대(화이트)(매트 별도) 화이트
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안녕하세요, 고객님,
에타홈입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 협력사로 문의하니 늦어도 다음주주말까지는 배송예정이라고합니다. 우천시 조금 더 지연될 수 있습니다. 이부분은 협력사 ( 스코나 02-6437-2277 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 (에타몰 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 컬러문의 | 최혜진 | 2020-07-16 |
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Q
혹시 화이트 + 오크로 색상 변경은 불가한가요~?
 1968396 엘레아 니아 스틸 렌지대
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안녕하세요, 고객님,
에타홈입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( (주)해오름가구 1899-9041 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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