| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송언제쯤되나요 | 하진경 | 2019-04-22 |
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Q
주문했는데 출고언제쯤되는지알수있을까요
 1314271 [francfranc] 프랑프랑 트로피컬과일 열대우림 포크 6P 세트 2종 택1 1101110098709
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신 다음날 부터 영업일 기준 7~10일정도 소요됩니다. 최대한 빠른 발송 전달하였습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 정혜진 | 2019-04-22 |
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Q
엄마가 입금을 입금자명이랑 다르게 했어요~ 정철안으로 입금했으니 확인부탁드려요~ 죄송합니다.
 1787248 무로 보타곤 : 걷기발편한운동화/키높이커플신발 추천 보타곤225+특수깔창
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 입금 확인되어 주문이 완료되었습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 성주 | 2019-04-19 |
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Q
하대훈으로 결제 했는데 결제 확인이 안됬어요
 1619094 화사한 장모러그 샤기카페트 100x150 03_아이보리 사각 100x150
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 결제하신 부분 정상으로 확인되시어 주문건 정상연동되었습니다. 금일 주문건은 익일 주말이라 월요일 협력사에서 확인하여 다음주 발송예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 유정환 | 2019-04-19 |
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Q
4월 10일 쇼파 테이블 구매를 했습니다.
배송 조회 시 직배송이라 배송조회가 되지 않고 계속 배송중으로 되어있는데 언제쯤 배송되는지 알수 있나요?  1756612 델리스 에어쇼바 리프트업 소파테이블 오크(고급형)
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 문의하니 고객님 해당지역 배송이 많아 조금 지연되고 있다고 합니다. 빠르면 다음주 주말정도 예상된다고하며 기사님 방문배송이므로 배송하루전 연락드리고 약속잡고 방문예정입니다. 모르는 전화번호라도 꼭 받아주시기 바랍니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤유정 | 2019-04-17 |
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Q
이번주 금요일까지 배송가능한가요?
 1491369 꽃송이 리본 덧신 덧신/실내화/거실화/홈 패브릭/소품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 확인하니 주문상품이 품절로 확인되어 바로 배송이 불가하다고 합니다. 제작에 들어갔으나 재입고일정은 적어도 2~3주정도 걸린다고 합니다. 사이트 취소요청해주시면 바로 환불로 도움드리겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 (연락드렸으나 부재중이셔서 게시판으로 답변드립니다) |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이은솔 | 2019-04-16 |
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Q
https://m.etah.co.kr/goods/detail/1098775#INFO 링크의 3도어 하부장 위에 올려서 쓰고싶은데 가로3칸 세로2칸으로도 주문 가능한가요? 2개씩 문짝 세개 추가학고요 문짝에는 구멍이 없었으면 좋겠어요. 손잡이를 따로 직접 달려고요
 1098910 (무도장) 21T 핀란드소나무 2X3 책장
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 (트리홈가구 031-544-7730)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 조민진 | 2019-04-13 |
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Q
주문취소했는데 혹시 환불금액은 다음주쯤 받을 수 있는건가용???
 1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 12일 환불완료처리 되었으나 결제하신 카드사에서 소요되는 시간이 영업일기준 2~4일정도 소요예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 언제쯤배송 | 여주희 | 2019-04-11 |
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Q
언제쯤 배송시작되나요?
 1683325 애드윈 아쿠아클린 4인용 소파(라이트그레이) 깔끔하면서 인테리어의 포인트될 수 있는 라이트그레이 컬러로 모던한 감성 스타일을 자극해냅니다 성인 네명이서 넉넉하게 사용할 수 있는 4인용 소파이며 장시간 사용에도 불편함 없도록 설계했습니다.
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 구매상품 페이지에 안내되어있는 부분으로 지방의경우 구매하신 다음날부터 영업일 기준으로 7~ 10일정도 예상되며, 가구의 특성상 기상상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.(눈, 비 등) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤지영 | 2019-04-10 |
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Q
사이즈 감이 안와서요ㅜㅜ보통 어떤 사이즈를 많이 주문하는지 궁금합니다~
 1118264 결혼사진 캔버스조명액자 결혼사진 캔버스조명액자
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 고객님 문의에 답변드리고자 6개월간의 주문내역을 확인해보았으나 어느 한 사이즈를 특별히 많이 주문한 내용은 없어 고객님께서 걸어두실 공간이나 취향에 따라 주문하시면 되십니다. A4용지 사이즈가 210*295mm 이니 이 사이즈로 비교해 보시면 될 것 같습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이한울 | 2019-04-09 |
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Q
안녕하세요! 그냥 원래주소로 가능한 한 빨리 배송 부탁드립니다. 수고하세요 ㅠㅠ 부탁드릴게요.
 1690998 애프터눈티 딸기 식기받침 3종 택1 딸기한알
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 원래 주소 발송으로 전달하였습니다. 일본에서 금주중으로 발송예정이라고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이한울 | 2019-04-08 |
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Q
안녕하세요! 정확히 언제 배송받을 수 있는지, 주소변경은 가능한지 알 수 있을까요?
1690998 애프터눈티 딸기 식기받침 3종 택1 딸기한알
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주소변경 가능여부는 일본에 확인요청을 해야하는부분이라 금일 일본측 업무시간이 끝난관계로 변경주소 남겨주시면 익일 확인하여 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 이윤선 | 2019-04-08 |
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Q
상품 주문 완료 후 무통장 입금 진행하려 하였으나
계속 불가하다는 메세지가 나옵니다 혹시 국민은행 외의 다른 은행 계좌번호를 알 수 있을까요?  1280107 [Sango] 디즈니 앨리스 스위트 플레이트 시리즈 모음 상고 3224-11 06.포스트카드 흰 토끼 3224 04
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 입금은 저희가 주문시 안내드린 가상계좌와 입금금액이 일치하여야만 입금이 가능합니다. 주문건의 부분취소로 인하여 금액이 달라져 입금이 불가하신것으로 예상됩니다. 전체 취소후 재주문하셔야만 입금으로 금액과 가상계좌를 다시 부여받으실수있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 색상,배송 | 조민진 | 2019-04-07 |
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Q
앞면 화이트색상변경이랑 부산인데
배송비 문의드려요 1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 가격오류로 인하여 잠시 판매 중지되었습니다. 수정후 재판매 예정입니다. 배송비는 5만원으로 예상되나 색상변경시 금액은 구매시 다시 문의주시면 재안내 드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 조민진 | 2019-04-07 |
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Q
5단서랍장 옷장세트가격 맞나요??
 1274247 소나무 하우스 800 5단서랍장+옷장세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품의 가격이 오류가 있어 현재 상품 일시정지 되었습니다. 수정후 재판매 진행 예정입니다. 불편드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이한울 | 2019-04-07 |
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Q
안녕하세요! 제가 해외배송 올 것들이 꽤 있어서 겹치면 안되어 문의드립니다. 배송이 언제쯤 될까요? 혹시 재고 확보를 먼저 해 주신 후 지정배송 가능할까요?? 다른 상품들 도착하면 배송받고 싶어서요 ㅠㅠ 그럼 답변 부탁드리겠습니다. 수고하세요~~^^
 1677483 애프터눈티 하트 딸기 미니 거울 18310598 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해외 직접 발송으로 발송일 지정은 불가 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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