| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 자재요 | 이성미 | 2019-09-24 |
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Q
자재등급이 어떻게 돼나요? 표기가 안돼있네요
 1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 필름지나 자른자재가 섞여있는경우 등급을 표시하나 문의하신 상품은 원목으로만 제작하는 상품으로 자재등급이 따로 나오지 않습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 커클랜드넛바 | 전경숙 | 2019-09-23 |
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Q
일시정지인데 언제 구매가능한가요?
 1844619 미국 커클랜드 넛 바 아몬드, 캐슈, 월넛 40gx30개입, 1200g
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 해당 상품은 아직 재판매 일정이 없다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 최정연 | 2019-09-22 |
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Q
주문한 화분들 전부 바닥에 구멍자리 있는 곳 다 뚫어주세요
 1110197 [엘호 elho] 그린베이직 탑 플랜터 인테리어 다용도 화분(30cm) 30cm:리빙블랙
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 오화영 | 2019-09-22 |
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Q
2019-09-22 / 100028395
배송전 주문취소했는데 결제한 전체금액 다 취소처리되는거 맞죠? 취소처리되면 마일리지2000p 다시 돌려주시는건가요? 다시 주문하려구요.
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 전체금액 환불 및 마일리지도 환불됩니다. 금일 취소완료진행하여 실제 환불은 1~2일 더 소요될 수 있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 유태영 | 2019-09-21 |
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Q
주문한 제품 재고가 없어서 기다리려고 했는데
기간이 너무 많이 남아서 안되겠어요 주문 취소 부탁드려요  1842653 플래그 라탄 원목 체어
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당건 협력사 확인하니 아직입고전이라 취소로 진행하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | A/S | 비밀글입니다. | 최현석 | 2019-09-21 |
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Q
1677954
설치 사용중이던 블라인드 하단부가 '딱'하는 소리가 나서 확인해 보니 부러져있었습니다. A/S 요청드립니다.  1677954 RGB 우드폼블라인드 02. 가로사이즈/가로 155 cm
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 창안애 1661-7772 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 번거롭게 해드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | jh | 2019-09-20 |
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Q
부모님댁에 보내드린건데 물건이 아직도 도착안하셨다는데요;;;
듣기로 배송문제인것 같다고 바로 재배송한다고 들었는데 어제도 도착안했다고하셔서요 다른곳에서 다른 조명들 어제 오후에 주문한 물건도 오늘 다 배송도착 되었는데 지난주 주문한 물건이 아직도 도착안하니 답답하네요 취소하고 어제 다른 곳에서 같은 물건 새로 주문했으면 도착했을듯;;;; 상황을 알려주시고요 송장 새로 발급된거면 알려주세요 확인할 방법이 없네요 열흘이나 됫는데 퀵으로라도 보내야하는거아닌가요? 한꺼번에 작업하려는데 하나때문에 설치도 못하고있어요  1337463 V_110244 터널등 LED장미 삼성칩 2등 평 50W 주광색 주광색
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 확인하니 금일 롯데택배 401384740234로 재출고예정이나 처음 발송된 송장이 금일 새벽 이동이 확인되어 확인중입니다. 상품은 1~2일이내로 배송예정입니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 정언교 | 2019-09-19 |
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Q
리모컨 불량입니다. 건전지를 넣어도아에 작동을 안해요
 1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨이 불량입니다. | djsry123 | 2019-09-19 |
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Q
리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;;
이런 후기 보고도 설마 내꺼도 불량이겠어 하고 주문했는데 역시나네 ;; 첨부터 제대로 보내주면 훨씬 보기 좋을텐데 서로 신뢰도도 더 쌓이고 좀 실망이네요 배송받고 보니까.. [답변] 안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량 내용을 말씀 주시면 협력사에 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 라고 하셨는데 리모컨이 아에 안됩니다. 건전지를 넣어도 작동하지않아요 그게 불량이란겁니다.. 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨이 불량입니다. | djsry123 | 2019-09-19 |
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Q
리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;;
이런 후기 보고도 설마 내꺼도 불량이겠어 하고 주문했는데 역시나네 ;; 첨부터 제대로 보내주면 훨씬 보기 좋을텐데 서로 신뢰도도 더 쌓이고 좀 실망이네요 배송받고 보니까.. [답변] 안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량 내용을 말씀 주시면 협력사에 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 라고 하셨는데 리모컨이 아에 안됩니다. 건전지를 넣어도 작동하지않아요 그게 불량이란겁니다.. 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 김남갈 | 2019-09-18 |
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Q
안녕하세요
혹시 등록된 상품이외에 따로 요청은 안 되는 건가요? 미국 코스트코에 파는 커클랜드 반팔티셔츠 6팩세트 블랙색상 구입원하는데 사이트에 없어서 문의드립니다
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 미국 셀러측으로 요청을 넣었으나 답변에 시간이 조금 소요될 듯 합니다. 구매가능 부분 확인시 고객님 연락처로 문자 안내드리겠습니다. 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송시기 | 유태영 | 2019-09-17 |
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9/15 입금했습니다
배송 시기를 알고 싶어요  1257716 허니 2레일 1200 렌지대겸 2인용식탁 IH1846
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 9/16 주문건으로 17일주문건확인되어 지방배송 영업일기준 7~15일정도 소요예정입니다. 화물배송상품으로 기사님께서 직접 방문하여 배송되며, 고객님께 배송하루전 연락드리고 약속잡고 배송되오니 모르는 번호라도 꼭 받아주셔야 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤영민 | 2019-09-16 |
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Q
열지도않았는데 물이새네요
 1837308 스테인레스 진공 보온병 1.5리터 1개(색상랜덤) 보온병,진공보온병,보냉병,캠핑용품,휴대용품
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 불량 부분 사진은 연락처 010-5064-9669 로 보내주시면 협력사에서 확인하여 처리 진행 해드린다고 합니다 다시 한번 상품에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 황색레일 피스 | 이정용 | 2019-09-15 |
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Q
황색레일 10개 주문했는데 피스나못도 구멍에맞게 주시는거죠?
 1251552 황색레일/pvc/6자
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 못도 보내드린다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;; | djsry123 | 2019-09-12 |
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리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;;
이런 후기 보고도 설마 내꺼도 불량이겠어 하고 주문했는데 역시나네 ;; 첨부터 제대로 보내주면 훨씬 보기 좋을텐데 서로 신뢰도도 더 쌓이고 좀 실망이네요 배송받고 보니까.. 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량 내용을 말씀 주시면 협력사에 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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