| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
|---|---|---|---|---|
| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 우재환 | 2019-11-01 |
|
Q
혹 제가 문자를 못받은건지 몰라도 환불처리는 언제쯤 되는건지 알 수 있나요??
 1189108 코타츠 테이블 KOW-105 색상 : 내추럴
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 금일 해당 주문건은 환불로 진행되었습니다. 실제 환불은 카드사에서 영업일기준 2~4일정도 더 소요예정입니다. 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 벙커 위치를 | hazumi | 2019-11-01 |
|
Q
오른쪽으로 바꿀수있나요?
 1879535 필웰 무노 수납 벙커침대 SS + 헤드수납장 BD9665
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( (주)해피코/1577-3707 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 책장과 계단위치 | hazumi | 2019-11-01 |
|
Q
책장과 계단위치를 왼쪽이 아닌 오른쪽으로 변경가능할까요?
 1879522 필웰 무노 수납 벙커침대 SS + 책장겸테이블1개 BD9668
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( (주)해피코/1577-3707 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 페어는 품절인가요?? | 황성룡 | 2019-10-23 |
|
Q
페어는 품절인가요??
 1723592 블랙 애플 페어 디자인 오브제
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 페어는 현재 품절로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요. |
||||
| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김은성 | 2019-10-22 |
|
Q
주문번호 - 100029136
10/15 발송일자로 표시되는데 아직 도착하지 않아서 문의드립니다.  1091851 [엘레아]레너드 2700 거실장 세트 레너드 2700 거실장 세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 배송문의 안내 말씀 드립니다 문자는 택배송장입력란에 택배배송이 아닌 상품이라 해당 협력사가 주문건을 확인하였다는 의미로 임의적인 숫자를 넣어둔 부분입니다. 시스템적으로 택배송장부분에 숫자입력시 자동으로 문자가 발송되었으나 배송과는 상관없는 부분임을 양해 부탁드립니다. 상세 설명 하단에 기재 되어 있는 부분으로 지방은 주문한 다음날부터 영업일기준으로 7~14일 소요 예정입니다.(2~3주 소요) 해당 상품은 기사님이 직접 방문 배송으로 방문전 안내 전화 드리고 방문할 예정입니다 혹여 기사님 전화 연결이 안될 경우 배송이 지연 될수있습니다 배송비는 기사님 방문시 10,000원을 부담 하시면 됩니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 우재환 | 2019-10-21 |
|
Q
제품사이즈 잘못 선정으로 배송오는날 반품신청했는데...대체 언제 반품물건 회수해가는지 알 수 있나요???
금일 중으로 연락주시면 감사합니다 1189108 코타츠 테이블 KOW-105 색상 : 내추럴
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 택배사에서 고객님께 아직 방문전이라 얘기하니 금일 택배사로 다시 요청하여 빠른회수 진행될 수 있게끔 요청한다하였습니다. 고개님께 방문일정 문자라도 꼭 전달할수 있게 해달라 전달하였습니다. 반송에 불편을 드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 메일 답장을 계속 안주시네요.. | qdwqdw | 2019-10-17 |
|
Q
언제즈음 발송되는지 메일을 보내도 결제 확인만 답장주시고 연락이
안되시네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ  1118263 주문제작 캔버스조명액자 주문제작 캔버스조명액자
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 익일 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 우재환 | 2019-10-17 |
|
Q
주문번호: 100029156
상품코드: 1189108 코타츠 테이블 KOW-105 사이즈 잘못선정으로 제품 반품처리 요청드립니다. 1189108 코타츠 테이블 KOW-105 색상 : 내추럴
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 고객님 반품접수가 확인되어 택배사에 회수접수 진행하였다합니다. 1~3일이내로 택배기사 방문하여 회수가 진행되며, 상품입고후 검수가 끝나면 협력사에서 반품완료 진행예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 진성태 | 2019-10-15 |
|
Q
이 상품이 10L 맞나요?
가격이 싸서 주문했는데 과연 이 가격이 맞나 싶네요. 만일 10L가 아니라면 주문 취소해주세요.  1839882 비오파 마감오일 2044 10L 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신 상품은 10L가 맞습니다. 협력사 담당자가 고객님께 연락드린다고합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 주문 취소해주세요!! | 진성태 | 2019-10-14 |
|
Q
아직도 발송되지 않은 건가요? 배송조회도 되지 않네요.
그리고 이거 10L 맞나요? 이제보니 가격이 과연 10L가 맞나 싶네요. 주문 취소해주시고, 상품 정보 좀 제대로 올려주세요. 1839882 비오파 마감오일 2044 10L
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신 상품은 10L가 맞습니다. 협력사 담당자가 고객님께 연락드린다고합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 커버랑 솜이랑 같이 배송되나요? | 김희경 | 2019-10-14 |
|
Q
이제품 구입하면 커버랑 솜이랑 같이 배송되나요?
아님 솜은 따로 구매해야하나요?  1584746 TP쿠션립스틱50x50
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 문의하니 해당상품은 쿠션커퍼+솜 같이 배송되는 상품입니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 유란희 | 2019-10-13 |
|
Q
17호 그라파이트 색상 토분(바소) 데로마 라벨 토분에 표기된거 구매하고 싶은데 가능할까요? 부탁드립니다
 1110064 [데로마] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소(17cm)
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 문의하니 음각무늬 말씀하시는것이라면 골라서 출고불가능하다고합니다. 양품기준으로 제품검수하여 출고해드리는 부분으로 음각여부 확인 후 출고는 하지는 않는다고합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 송민진 | 2019-10-07 |
|
Q
트리홈 소나무 800 서랍장 너무 잘쓰고 있어서 또 주문하려고 합니다.
주문제작하고 싶어서 문의드리는데요. 옷봉없이 선반만 두개 추가해서 3개의 칸으로 쓰고싶은데 추가금은 얼마인지, 바니쉬칠 추가금과 함께 알려주세요.  1098880 (무도장)소나무 800 베이비옷장
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 트리홈가구 031-544-7730 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | .배경숙 | 2019-10-05 |
|
Q
취소신청 했는데요 취소 받아들여졌는데 환불이 안됐네요. 카드결제했고 그날 취소했는데 너무 딜레이되는것 같아 문의드립니다.
 1164276 RC-222 아이언 티 테이블 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 10/4 환불완료로 확인되시며 실제 환불은 카드사에서 영업일기준으로 2~4일정도 소요예정입니다. 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박다솜 | 2019-10-04 |
|
Q
예상하고있는 출고일지가 궁금합니다ㅠㅠ
 1153745 KD-07(캔들워머겸용 스탠드)
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 택배로 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
