안녕하세요 전에 해당 상품을 구매했었는데 패키지 다지인이 다른 것 같아 문의 납깁니다.
해당 상품의 패키지만 변경 된건지 내용물 까지 변경 된건지 궁금합니다.
감사합니다.
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김은지 | 2024-08-06 |
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안녕하세요 전에 해당 상품을 구매했었는데 패키지 다지인이 다른 것 같아 문의 납깁니다.
해당 상품의 패키지만 변경 된건지 내용물 까지 변경 된건지 궁금합니다. 감사합니다.  1166014 퀄리텍 6인치 리필용 스펀지 롤러커버 1Pack(10개입) 퀄리텍,롤러커버,DIY도구,페인트도구,로라,페인트도구
A
해당 제품은 미국에서 수입되어 들어오다보니, 제품 라벨이나 박스 포장이 변경되는 경우가 있습니다.
변경 될 때마다 고지하지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 제품사양은 변경된 부분이 없습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송 | 이정연 | 2024-07-08 |
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배송언제되나요
 2275992 항균필름 테이블용 책상용 항바이러스 약점착 필름 교차감염예방 항균필름, 향균필름, 구리필름, 구리시트지, 항균시트, 멸균필름, 항균액정보호필름, 항균보
A
안녕하세요 고객님
문의주신 상품 취소 접수해주셔서 처리 도와드렸습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요. |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 정지은 | 2024-04-17 |
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주문번호 : 100104634
사이즈가 잘못와 교환신청합니다.  1454960 코코아 쇼파 패드 사이즈
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안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 받으신 사이즈와 주문하신 사이즈 남겨주시면 협력사 확인하여 안내드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 베젤색상 궁금합니다 | 김희경 | 2024-04-01 |
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베젤색상 궁금합니다
사진에서처럼 검은바탕에 은색 숫자인가요?  4519155 갤럭시워치5 프로 베젤링 3D베젤 스타일링 케이스
A
안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 해당이미지의 블랙색상에 실버숫자가 맞으나 해당상품은 품절로확인되었습니다. 상품은 판매중지하도록 하겠습니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김서진 | 2024-03-12 |
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문의드립니다
 4576926 노벨 오레노 밀크 훗카이도 아즈키 나의 밀크 팥맛 80g x 6개묶음 오레노 밀크 훗카이도 아즈키 팥맛 사탕 80g / 6개묶음
A
안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 전일 일본에서 출고되었으며 빠르면 금주, 늦어도 다음주중으로 수령예정입니다. 통관일정에 따라 배송일정이 조금 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 김민지 | 2024-02-19 |
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토요일 새벽에 주문하고 조금 있다가 바로 취소했는데 언제쯤 환불 될까요? 계속 취소요청으로만 떠있는데
 1155685 [킴라베] 4F (9.6mm) 날_[킴라베] 4번날 선택:단일상품
A
안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 취소승인되었으며, 환불은 1~3일정도 더 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 이전에 구매했던 상품 재조립 | 전동환 | 2024-02-08 |
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안녕하세요 해당 상품 재조립 관련 문의 드립니다. 혹시 조립에 참고할만한 문서나 사진 영상이 있을까요? 빠른답변 주시면 감사합니다
 1945263 [까사미아] 원더랜드)데이베드GSS(쇼콜라24)
A
안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다. 구매하셨던 주문의 주문번호 확인 되실까요? 혹시 구매하셨던 상품이 까사미아 상품이셨다면 까사미아 고객센터로 문의 하시면 안내 받으실수 있습니다. 까사미아 고객센터 1588-3408 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 강지훈 | 2024-01-31 |
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이사를 준비중이라 2월19일(월요일) 또는 2월20일(화요일) 제품을 받아볼수있는 지정배송일이 가능할까요? 지역은 경기도 수원시 권선구 입니다
 4680290 로지 수납장 거실 슬림 낮은 높은 수납장 800 1200 다용도 원하는 공간 어디든 활용할 수 있는
A
안녕하세요. 벨리카가구 상담사 마루입니다.
수원시는 지정일 배송이 가능한 지역으로 주문일로부터 영업일 기준 7일 이후는 지정 가능합니다.
원하시는 지정일 2~3개를 배송메시지에 기재해 주시면 기사님께서 배송 시 참고하실 수 있도록 전달드리겠습니다.
가능하면 최대한 날짜를 맞춰드리려 노력하고 있으나,
물류 센터 사정에 따라 100% 지정일 배송이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
좋은 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다^^
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 방춘배 | 2024-01-18 |
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안녕하세요. 관리자님
퀄리텍6인치양털롤러커버(6MF8050) 이 제품을 대량구매하고자합니다. (2개 한팩으로 300팩정도) 단가조정 여부도 알려주시면 감사하겠습니다.  1166018 퀄리텍 6인치 리필용 양털 롤러커버 고운면 (핀프레임용)(낱개) 퀄리텍,롤러커버,DIY도구,페인트도구,로라,페인트도구
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고객님 안녕하세요!
문의주신 상품 견적서 등록메일( cns6190@naver.com )로 보내드렸습니다. 메일 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 한태희 | 2023-12-20 |
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12월 6일에 주문했는데 아직도 제품 준비중이라 나오는데 언제쯤 배송되는건가요
 4306091 [에코트렌드] 프릴 수납 원목 틈새 미니 침대 옆 협탁 선반 600 프릴원목틈새침대옆협탁600좌형/아이보리
A
안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다. 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 유선으로 안내드렸습니다. 배송일자 확인이 되는데로 재안내 드리겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 . 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 한정아 | 2023-12-20 |
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12/19일 주문하였는데 배송 언제쯤 되나요?
 3742101 검트리 시드니 국산 도자기 4칸 나눔접시 23cm
A
안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 협력사로 확인하니 금일 CJ택배로 출고예정이라합니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송비 문의 | 임형균 | 2023-12-14 |
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배송비 착불에 13000원이라 적혀있는데
혹시 배송비 지불은 어떤식으로 하는건가요?  4120894 퍼플뉴 높낮이조절테이블 침대용테이블 이동식침대테이블 폭좁은책상 심플하고 모던한 디자인!
A
안녕하세요, 고객님, 에타홈입니다.
가구상품 착불 배송의 경우 배송기사님께 직접결제가 대부분 입니다. 상품관련 및 배송관련해서 좀 더 정확한 문의는 하단의 연락처로 문의 하시면 안내 받으실수 있습니다. 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 협력사 (퍼플뉴퍼니처(0502-1904-8184)) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송비 문의 | 임형균 | 2023-12-14 |
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배송비 착불이라 적혀있고 13,000원인데. 배송비 지불은 어떤식으로 하는건가요?
4120894 퍼플뉴 높낮이조절테이블 침대용테이블 이동식침대테이블 폭좁은책상 심플하고 모던한 디자인!
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안녕하세요, 고객님, 에타 홈입니다.
가구 배송비의 경우 배송하시는 기사님께 직접 결제해주는 시스템이 대부분입니다. (업체마다 상이할 수 있음) 보고 계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (퍼플 뉴 퍼니처(0502-1904-8184)로 문의하시면 정확한 확인 안내 가능합니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송비 문의 | 임형균 | 2023-12-14 |
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배송비 착불이라 적혀있고 13,000원인데. 배송비 지불은 어떤식으로 하는건가요?
4120894 퍼플뉴 높낮이조절테이블 침대용테이블 이동식침대테이블 폭좁은책상 심플하고 모던한 디자인!
A
안녕하세요, 고객님, 에타 홈입니다.
가구 배송비의 경우 배송하시는 기사님께 직접 결제해주는 시스템이 대부분입니다. (업체마다 상이할 수 있음) 보고 계신 상품 실제 출고되는 협력사입니다. 해당 부분은 협력사 (퍼플 뉴 퍼니처(0502-1904-8184)로 문의하시면 정확한 확인 안내 가능합니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김윤미 | 2023-11-28 |
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언제입고될까요
 2956367 앤트 제미마 오리지날 시럽 1.8L
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안녕하세요, 고객님,
에타홈 입니다. 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 현재로썬 입고 일정 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 . 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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