B형이 상하 전부인가요??
홈쇼핑이랑 가격 차이가 왜 나는걸까요??
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박수진 | 2021-08-28 |
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Q
B형이 상하 전부인가요??
홈쇼핑이랑 가격 차이가 왜 나는걸까요??  1098775 (무도장)21T 핀란드소나무 3도어+그릇장 [A/B형 선택]세트
A
번거롭게 해드려 죄송합니다.
문의주신 상품의 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다. (출고처에서 갸격 관리 및 상품 등록 해주시는 부분으로 당사에서 정확한 안내 도움 드릴수가 없습니다) 이부분은 협력사 (트리홈가구 031-544-7730)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 구매 원하시는 상품명 말씀 주신 후 상담 부탁 드립니다. 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 임효선 | 2021-08-23 |
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Q
8/23 중립2개 임효선으로 주문하였습니다
지금 2+1으로 이벤트중이신데 주문과동일 마사토로 보내주신다고 공지되어있던데요 가능하시면 이벤트로 보내주시는 마사토는 소립으로 부탁드려요 중립 3포대는 넘 많아서요  1949506 세척마사토 7.5kg 마사토 씻은마사토 분갈이마사토
A
고객님께서 구매하신 상품은 죄송하게도
상품 2개 구매시 동일 입자 크기 상품을 배송 해드리는 행사 제품으로 인하여 고객님 요청 사항 도움 드릴수가 없습니다 주문하신 상품은 금일 오전 cj 대한통운 642541560976 송장 등록 완료건으로 확인됩니다 배송은 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 시간이 소요되며,택배사의 사정에따라 지연 될수 있음을 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 조연정 | 2021-08-23 |
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Q
문의드려요~ 이사때문에 9월 2일 이후에 배송받고 싶어요
 2272450 스타크 대리석 로즈골드 2600 거실장 화이트:블루
A
번거롭게 해드려 죄송합니다.
문의주신 가구 상품의 지정일 배송 관련 상담은 저희가 안내가 어렵습니다. 이부분은 협력사 (스코나(베이직팩토리) 02-6437-2277)로 문의 하시면 확인 안내 가능 합니다 (에타홈 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 조연정 | 2021-08-22 |
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Q
거실장과 테이블 주문했는데 이사가는 집이어서 배송을을 9월 3일로 지정하고 싶은데 가능한가요?
2272450 스타크 대리석 로즈골드 2600 거실장 화이트:블루
A
안녕하세요 고객님~ 경기외곽/지방지역은 지정배송이 불가하오나 우선 물류사쪽에 9/3일 지정일 발송 접수 도와드리도록 하겠습니다. 3일 이후로 배송될수도 있는점 미리 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 상품 | 304 표시 | 최준길 | 2021-08-11 |
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Q
바닥면에 304,18-10 재질이 표시되어 있는지요?
 1180290 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐궁중팬 20cm
A
번거롭게 해드려 죄송합니다.
문의주신 상품의 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다. 이부분은 협력사 (스칼렛코리아 032-465-7710)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 하오니 상담 후 구매 부탁 드립니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 왕영경 | 2021-08-01 |
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Q
언제 오나요?
 2468608 모던 와이드 5단6칸 서랍장 800 아이보리 아이보리
A
안녕하세요 리치웰입니다.
저희 제품은 재고가없는 제품으로 주문확인날부터 제작이 들어가는 제품입니다. 주문확인후에 제작부터 배송까지 지방배송은 15~20일 (영업일기준) 소요되시며 배송전 배송기사님이 해피콜 진행후 방문 드립니다. 지금 현재 물류사에 입고된 상태이며 물류사 휴가기간으로 인해 다음주부터 순차적으로 배송될 예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 이연희 | 2021-07-20 |
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Q
반품신청 익일 물건을 가져 갔는데 환불대금은 언제 반영 되는건지 궁금합니다. 에타홈과 삼성카드 양측 모두 문자안내가 없어서 확인코자 합니다.
 1180291 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐후라이팬 20cm 단품
A
반품 보내주신 상품은 반송장 확인시 19일 업체로 반송 입고 되었으나
검수 후 반품 완료가 진행 되는 부분으로 반송 입고 후 3~5일 정도의 기간이 소요 되고 있습니다 출고처 확인시 현재 검수중으로 답변 주셨으니 환불 승인까지 시간 양해 부탁 드립니다 단, 반품 보내주신 상품 검수중 세척 흔적과 사용 여부 확인되면 고객님께 따로 안내 드릴 예정입니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 환불 | 정은미 | 2021-07-17 |
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환불 요청 합니다 물건수거해 주세요
 2746822 [박홍근]루미 시어서커 홑이불S
A
반품 문의주신건 현재 에타홈 사이트 내에 반품 접수가 확인 되고 있지 않습니다
반품 사유 확인해주시면 수거접수 도움 드리겠습니다 변심으로 인한 반품건은 배송비 차감으로 접수 해야 환불 승인 가능하며 불량 및 오배송인경우에는 수령 하신 상품 사진을 찍어 카카오톡 친구 검색에 <에타>로 조회하시면 노란네모에 에타홈으로 기재된 채널에 있습니다. 사진 전송해주시면 확인 후 수거 접수 도움 드리겠습니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 반품 | 정은미 | 2021-07-17 |
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Q
핑크 그린 주문 한거 반품 신청합니다
2746822 [박홍근]루미 시어서커 홑이불S
A
반품 문의주신건 현재 에타홈 사이트 내에 반품 접수가 확인 되고 있지 않습니다
반품 사유 확인해주시면 수거접수 도움 드리겠습니다 변심으로 인한 반품건은 배송비 차감으로 접수 해야 환불 승인 가능하며 불량 및 오배송인경우에는 수령 하신 상품 사진을 찍어 카카오톡 친구 검색에 <에타>로 조회하시면 노란네모에 에타홈으로 기재된 채널에 있습니다. 사진 전송해주시면 확인 후 수거 접수 도움 드리겠습니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 다리문의 | 유민지 | 2021-07-13 |
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Q
다리없이 제작 가능한가요? 아기장사용예정입니다
 1098882 (무도장) 소나무 800 5단베이비서랍장
A
안녕하세요 고객님
에타홈 입니다. 이부분은 협력사 (트리홈가구 031-544-7730)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이창용 | 2021-06-30 |
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Q
가로폭 높이 및 신발장 깊이와 내부 구성을 보여주는 사진이나 도면이 없어서 알 수가 없네요
1200 폭 조합형 으로( 800+400) 가능한지요 거울형 800에 일반형 400 추가는 가능한지요?
A
고객님 남겨주신 문의글 확인 후 답변 도움 드려야 하나 상품 코드가 확인 되지 않아
정확한 상담 도움 드릴수가 없습니다 상품코드 같이 남겨 주시면 상담 가능한 협력사 번호 안내 드리겠습니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이창용 | 2021-06-30 |
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Q
가로폭 높이 및 신발장 깊이와 내부 구성을 보여주는 사진이나 도면이 없어서 알 수가 없네요
1200 폭 조합형 으로( 800+400) 가능한지요 거울형 800에 일반형 400 추가는 가능한지요?
A
고객님 남겨주신 문의글 확인 후 답변 도움 드려야 하나 상품 코드가 확인 되지 않아
정확한 상담 도움 드릴수가 없습니다 상품코드 같이 남겨 주시면 상담 가능한 협력사 번호 안내 드리겠습니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 김하수 | 2021-06-24 |
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Q
주문번호 100067014 이구요
토퍼 퀸사이즈 주문했는데 싱글 사이즈가 왔어요 포장 다시 잘 해두었으니 빠른 교환 처리 부탁드려요
A
주문하신 상품 오배송으로 불편 드려 죄송합니다
구매하신 상품은 금일 출고처에서 맞교환 출고 진행 해주신다고 합니다 (배송 기사님과 회수 기사님 상이 할수 있는점 양해 부탁 드립니다) 오배송받으신 상품은 기사님 방문시 받으신 그대로 반송 처리 진행 해주시면 됩니다 불편을 드려 죄송합니다 고객님의 너그러운 양해 부탁 드립니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 원오선 | 2021-06-12 |
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Q
빠른 배송 감사드립니다!
그런데 원목가구를 처음 써봐서요^^ 서랍장은 튼튼하고 좋은데 서랍장 안쪽을 좀 더 부드럽게 하고싶어서요! 집에서 발라도되는 오일 ? 추천해주시면 감사드리겠습니다^^ 1098882 (무도장) 소나무 800 5단베이비서랍장
A
안녕하세요 고객님
주문하신 소나무 800 5단베이비서랍장 문의주신것으로 확인되십니다, 출고처에 해당 관련 문의주시기 바랍니다, 트리홈가구 031-544-7730 으로 문의 바랍니다 감사합니다, |
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| 답변완료 | 상품 | 향은 하난가요? | 한별 | 2021-06-09 |
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Q
3개 주문했는데 다 같은 향으네여
꽃내음....  1947550 에스아이교역 초록바람 식물성 냄새중화제 오일 100cc / 페인트냄새/신나냄새/잉크냄새 페인트 및 신나 냄새 중화제
A
문의주신건은 상품 페이지 확인시
향기는 입고 시점 에 따르 다르게 입고되고 있어 랜덤으로 출고된다고 기재되있습니다 보다 정확한 확인 안내 원하시는 경우에는 더페인트샵 070-4771-8330 문의 부탁 드립니다 (에타홈 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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