| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이서현 | 2022-02-06 |
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Q
구매하면 트위드머그 종이백이 같이 오나요?
 3324356 [트위그뉴욕] 헤리티지 티머그 세트 (데일리박스)
A
안녕하세요. 트위그뉴욕입니다.
배송요청에 리본포장, 쇼핑백 요청주시면 같이 발송됩니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박옥자 | 2022-01-25 |
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Q
자재등급이 E0인가요?
E1인가요?  1098446 (무도장)소나무 쥬니어장[800]-옷장+3단서랍장
A
안녕하세요 에타홈입니다
번거롭게 해드려 죄송합니다. 문의주신 상품의 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다. 이부분은 협력사 (트리홈가구 031-544-7730)로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 구매 원하시는 상품명 말씀 주신 후 상담 부탁드립니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 전서연 | 2022-01-20 |
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Q
카카오톡에 배송이 떴는데 에타홈에들어와보니 구매정보가 없네요
A
안녕하세요 고객님 에타홈입니다
고객님 성함으로 주문건 조회시 후지야 밀키 입욕제 바나나밀크 바닐라밀크 (2종류) 700g/외5 상품으로 주문건 조회가 됩니다 고객님깨서주문하신게 맞다면 네이버를 통해 구매하신 부분으로 네이버 구매 내역으로 주문건 조회 부탁 드립니다 안내 드린 주무건이 아닌 경우 주문자분 성함 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 커튼봉 3개 주문했는데 1개왔습니딘. | 조동석 | 2022-01-20 |
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Q
배송완료라고 뜨네요.
배송완료를 배송중으로 바꿔주세요. 2개는 언제 오나요  1169846 하우쎈스 커튼봉 140cm-360cm(12자) 01 140cm-360cm(12자)(브론즈)
A
안녕하세요 고객님
먼저 주문하신 상품 누락 배송으로 인하여 불편을 드린점 죄송합니다 출고처 확인시 수량2개 누락 배송이 맞는 부분으로 금일 재발송 진행 해주신다고합니다 상품 출고시 배송은 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 시간이 소요되며,택배사의 사정에따라 지연 될수 있음을 양해 부탁드립니다. 금일 출고건으로 재배송 송장 확인시 고객님께 송장 번호 문자 안내 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송 | 커튼봉 3개 주문했는데 1개왔습니딘. | 조동석 | 2022-01-20 |
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Q
배송완료라고 뜨네요.
배송완료를 배송중으로 바꿔주세요. 2개는 언제 오나요 1169846 하우쎈스 커튼봉 140cm-360cm(12자) 01 140cm-360cm(12자)(브론즈)
A
안녕하세요 고객님
먼저 주문하신 상품 누락 배송으로 인하여 불편을 드린점 죄송합니다 출고처 확인시 수량2개 누락 배송이 맞는 부분으로 금일 재발송 진행 해주신다고합니다 상품 출고시 배송은 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 시간이 소요되며,택배사의 사정에따라 지연 될수 있음을 양해 부탁드립니다. 금일 출고건으로 재배송 송장 확인시 고객님께 송장 번호 문자 안내 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 강용희 | 2022-01-08 |
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Q
조금전 주문했습니다
옵션2로 부탁드립니다  1970692 [노리다케] 토토로4924V 머그잔1P 선택형
A
안녕하세요 고객님
업체에 전달 드렸습니다, 옵션2로 보내 드릴 예정입니다, 감사하빈다, |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이해찬 | 2022-01-03 |
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Q
주문하면 언제쯤 발송될까요?
 1633149 엔틱가구 화이트빈티지 유유 2인 벤치의자 앤틱체어
A
안녕하세요~!
현재 일시품절로 구매가 어려운 점 죄송합니다ㅠㅠ
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤 | 2021-12-25 |
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Q
사진에 보이는 스크래치 상품을 받는건가요?
 1591373 엔틱가구 그레이빈티지 네스트세트 거실가구
A
안녕하세요~!
빈티지기법으로 제작된
핸드메이드 제품으로
빈티지기법은 제품마다 부분적으로 다를 수 있으며, 현재는 일시품절된 상태입니다ㅠㅠ
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤 | 2021-12-25 |
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Q
사진에 보이는 스크래치 상품을 받는건가요?
1591373 엔틱가구 그레이빈티지 네스트세트 거실가구
A
답변드렸습니다!
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤 | 2021-12-25 |
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Q
사진에 보이는 스크래치 상품을 받는건가요?
1591373 엔틱가구 그레이빈티지 네스트세트 거실가구
A
답변드렸습니다!
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤 | 2021-12-25 |
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Q
사진에 보이는 스크래치 상품을 받는건가요?
1591373 엔틱가구 그레이빈티지 네스트세트 거실가구
A
답변드렸습니다!
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 김정윤 | 2021-12-24 |
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Q
철제프레임인데 화이트로 가능할까요
액자 빛반사도 귱금해요
A
안녕하세요 고객님 에타홈 입니다.
고객님 상품 관련 상담은 당사에서 정확한 안내 도움 드릴수 없어 협력사 번호 안내 드리고 있으니 구매 원하시는 상품 코드 확인 해주시면 확인 후 재 안내 도움 드리겠습니다 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 홍채연 | 2021-12-15 |
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Q
침대 사고 좋아서 또 구매합니다. 검수 잘 부탁드립니다.
 1098882 (무도장) 소나무 800 5단베이비서랍장
A
안녕하세요 고객님 에타홈 입니다.
고객님께서 구매하신 가구 상품은 고객님께 배송전 배송센터에서 검수 후 배송이 진행 되고 있습니다 지방 지역은 주문하신 다음날로 부터 영업일 기준 7~14일 소요예정이며 기상 악화와 배송센터 사정에 따라 안내 드린 기간 보다 배송이 조금 더 지연될 수 있음을 양해 부탁 드립니다 배송일정과 상품 관련 상담을 원하시는 경우에는 협력사 트리홈가구 031-544-7730 문의 부탁 드립니다 (에타홈 구매와 주문자 성함 말씀하시면 확인가능합니다.) 오늘도 즐겁고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김정희 | 2021-12-14 |
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Q
상품번호 1622462
가죽스트렙 런치백이 일시정지로 보였었는데, 너무 구입하고싶어요. 언제쯤 가능할까요?
A
안녕하세요 고객님 에타홈 입니다.
고객님께서 전달 주신 상품번호 1622462 에타홈 사이트 내에 검색이 되지 않아 자세한 안내 도움 들리수가 없습니다 일시 정지상품인 경우 재입고 일정은 안내 도움 드릴수가 없으니 상품 페이지내에 출고처번호 안내 되어있으니 출고처로 재입고 일정 확인 부탁 드립니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 신성민 | 2021-12-12 |
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Q
100076833 크리스마스 트리 장식 오너먼트 장식볼 레드 8cm 2개
안녕하세요. 제가 오너먼트 장식볼을 너무 많이 구매를 하게되어 반품을 하게되었는데요. 2개중에 1개만 반품 신청했는데요. 맞게 신청이 되었는지 알고싶어서요 .  3132273 크리스마스 트리 장식 오너먼트 장식볼 레드 8cm 단품
A
안녕하세요 고객님 에타홈 입니다.
고객님꼐서 반품 접수 하신 상품은 크리스마스 트리 장식 오너먼트 장식볼 레드 10cm 수량2 크리스마스 트리 장식 오너먼트 장식볼 레드 8cm 수량2개 중 1개 (부분 반품) 총 수량3개 반품 접수 해주신 부분으로 확인됩니다 출고처로 회수접수 진행 해달라고 요청 드리겠습니다 총 세건 재포장 하여 기사님 방문 주시면 반송 처리 부탁 드립니다 감사합니다. |
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